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中国企业家队伍成长与发展十五年调查综合报告(上)
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2008 年 04 月 12 日 
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(2)对本企业履行社会责任的评价

调查显示,大多数企业经营者对本企业在社会责任方面的表现有相当好的评价。2004年的调查显示,92.1%的企业经营者倾向于认为本企业“具有服务于社会的使命感”,95.8%的企业经营者倾向于认为本企业“具有社会责任感”。2006年的调查结果显示,企业经营者对本企业履行法律责任的表现评价最高(5.34~6.51,平均为5.95,总分为7分),其次是伦理责任(5.27~6.23,平均为5.75),经济责任居第三(5.29~5.76,平均为5.59),公益责任居后(5.05~5.23,平均为5.14)。

2006年的调查还显示,大多数企业有过实际的公益行动。认为本企业“积极参与社会、社区公益活动”的经营者有83.7%。绝大多数(90%)企业都不同程度地参与了社会捐赠,2005年一年中社会捐赠超过10万元的企业有22.5%,少于10万元有67.5%,仅有10%没有捐赠。

(3)对企业在履行社会责任方面存在问题的看法

2006年的调查显示,企业经营者对同行中多数企业履行社会责任的表现评价一般,认为履行得“较好”或“很好”的仅占15.1%,履行得“一般”的占46.6%,“不太好”或“基本没有履行”的占38.3%。企业经营者中,认为目前具有社会责任感的企业“比较多”或“很多”的占14.7%,认为“一般”的占44.1%,认为“比较少”或“很少”的占41.2%。

在企业经营者看来,当前企业不履行社会责任的主要表现有:一是污染环境;二是不讲诚信,包括“制造销售假冒伪劣产品”、“偷税漏税”、“发布虚假广告欺骗消费者”、“拖欠货款”、“披露虚假信息”等;三是损害利益相关者的权益,如“拖欠或压低员工工资”、“不顾员工的安全和健康”、“不正当竞争”、“损害股东权益”等;四是不参与社会公益活动(见图12、表22)。

从不同行业看,“拖欠货款、贷款、税款”的现象相对比较严重的前三个行业是:交通运输设备制造业(2.58)、通信设备计算机及其他电子设备制造业(2.56)、专用设备制造业(2.53);“不履约”现象相对比较严重的前三个行业是:建筑业(2.31)、塑料制品业(2.29)、电气机械及器材制造业(2.26);“污染环境”的现象相对比较严重的前三个行业是:造纸及纸制品业(2.46)、非金属矿物制品业(2.42)、化学原料及化学制品制造业(2.37);“商标侵权、专利技术侵权”现象相对比较严重的前三个行业是:专用设备制造业(2.32)、仪器仪表及文化办公用机械制造业(2.32)、电气机械及器材制造业(2.26);“制售假冒伪劣产品”现象相对比较严重的前三个行业是:电气机械及器材制造业(2.19)、塑料制品业(2.18)、通用设备制造业(2.18);“拖欠职工工资”现象相对比较严重的前三个行业是:建筑业(2.14)、纺织服装鞋帽制造业(1.97)、通信设备计算机及其他电子设备制造业(1.9)。

 


22  有关现象在本企业所在行业企业中的表现(%)(2007年)

 

严重

比较

严重

一般

不太

严重

几乎

不存在

均值

拖欠货款、贷款、税款

3.7

16.0

21.5

24.9

33.9

2.31

低价倾销

5.5

18.2

15.3

20.9

40.1

2.28

不履约

1.7

8.2

25.2

31.8

33.1

2.14

商业贿赂

2.9

11.6

19.7

26.7

39.1

2.13

借助一些政府官员权力,谋取不正当利益

3.4

10.6

16.7

20.5

48.8

1.99

污染环境

2.0

8.2

17.6

31.5

40.7

1.99

利用政策法规制度的空子

1.3

6.4

22.6

29.2

40.5

1.99

商标侵权、专利技术侵权

2.1

9.7

18.5

22.6

47.1

1.97

披露虚假信息

1.4

7.7

19.7

25.5

45.7

1.94

窃取商业秘密

1.5

9.1

18.8

23.3

47.3

1.94

损害竞争对手商业信誉

1.5

8.4

18.9

23.8

47.4

1.93

制售假冒伪劣产品

2.6

10.2

13.6

22.8

50.8

1.91

价格欺诈

0.9

6.0

17.6

30.4

45.1

1.87

虚假广告宣传

2.0

8.8

15.0

22.6

51.6

1.87

炒作概念,虚假创新

1.2

7.7

14.6

23.4

53.1

1.81

拖欠职工工资

0.3

3.4

16.2

28.1

52.0

1.72

侵犯股东利益

0.4

2.7

18.3

26.0

52.6

1.72

 

注:均值是由(“很严重”×5+“比较严重”×4+“一般”×3+“不太严重”×2+“几乎不存在”)/100计算得出的,

数值越大,表示此现象在本企业所在行业企业中存在程度越严重。

在各种不履行企业社会责任的行为中,诚信问题最为突出。很多不良行为的实质都与不讲诚信有关。而且,2006年的调查显示,48.8%的企业经营者认为社会诚信环境的缺失本身就是导致企业不履行社会责任的主要原因之一。

对于企业诚信问题,中国企业家调查系统在历年调查中都十分关注。2001年曾经针对企业信用进行专题调查,调查显示,大多数企业经营者对企业信用状况有所担忧,对于当时国内企业信用状况,仅有9.3%的企业经营者认为很好”或“较好”,46.4%认为较差”或“很差”。当问及与周围的人打交道是否需要小心提防”时,62%的企业经营者认为“需要提防”。

2001年的调查还发现,我国企业信用存在的最主要的问题有:拖欠货款、贷款、税款”、违约“制售假冒伪劣产品“披露虚假信息质量欺诈(见图13。这些问题直接破坏了市场秩序,使商业交换难以正常进行。此外,企业经营者认为产生企业诚信问题的主要原因是有关部门执法不严、部分企业经营者职业道德素质不高和企业普遍追求短期行为等(见图14

2007年又对企业诚信问题进行了追踪调查,调查显示,29.7%的企业经营者同意“在目前阶段,讲诚信的企业往往吃亏”,24.1%的企业经营者同意“本企业的合作伙伴中经常发生不讲诚信的情况”(见表20。这表明,建设企业经营的诚信环境还任重道远。

值得欣喜的是,一些优秀的企业家没有随波逐流,而是表现出重建信任的强烈的责任感。一些企业家宣布了诚信经营,公平竞争的宣言,一些企业把诚信作为企业的核心价值观,纳入发展战略,建立诚信管理体系,有些企业已经开始定期发布企业社会责任报告。2006年的调查结果还显示,65.2%的企业经营者认为过去三年来企业社会责任感“有所提高”或“明显提高”。

来源: 中国发展门户网
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