一趟列车千张票29分钟抢空 电话网络订票玩秒杀[图]

2012年01月09日08:55 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号:T|T
关键词: 春运 电话订票 秒杀 检修平台 电话网络 动车组 电话回访 列车 购票 长沙南站

(火车站的售票牌。人们希望看到的是满眼绿色,害怕看到红色。回家的路很近有时又很远。图/潇湘晨报滚动开云网页版-开云(中国)官方在线登录记者 邵骁歆)

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红网长沙1月8日讯(潇湘晨报滚动开云网页版-开云(中国)官方在线登录记者谢功梅)“电话关键时刻永远不通,电脑关键时刻总是卡死,过了关键时刻就都没票了。”此类网友牢骚,微博上比比皆是。

  8日上午,长沙火车站售票大厅,28个售票窗口全部打开,分为高铁专窗、重点旅客专窗、电话网络取票专窗和普通售票窗口,大厅醒目处的电子显示屏滚动着各次列车的余票情况。虽然春运大幕已开启,但前来售票大厅内购票的旅客并不多,如果仅仅从现场排队购票的旅客数量看,真看不出这是春运期间。

  火车票到底哪里去了呢?近日,经铁路部门同意,在广铁集团客运指挥系统的后台数据库,记者直击了火车票销售的第一手数据。

  29分31秒,千余张火车票抢订一空
  
  在广州铁路集团的客运指挥中心,相关负责人随机从客票营销分析系统里调出了广州-成都东K827次列车火车票销售情况。系统显示这趟车是在当天10点开始投入电话订票,从10点开始到10点29分31秒,一千多张车票都通过电话和网络预订完毕。而这些票都能一一对应到每一个具体旅客,包括车厢号、座位号、票款、证件及订票所使用的电话号码。

  记者随机抽取了9位订票成功者,按他们留的电话进行了回访,除了一个座机电话无人接听外,其余都接通了。他们反映自己都是通过反复拨通后才订到的票。手机号为158****5716的号旅客接受记者电话回访时语气显得很兴奋,她说自己也是通过电话的方式成功订到了K562次列车从东莞到麻城的两张硬座车票,票已按时间规定取到,由于取票点比较多,只花了5块钱,排了十几分钟的队就取到了票,取票很方便。

  目前电话订票占60%,网络售票占20%
  
  根据广铁今年春运火车票预售方案,为引导旅客通过电话和网络方式购票,广铁特地将这两种方式的预售期比窗口提前2天,即前两者的预售期为12天,而窗口预售期为10天,在网络和电话抢订一翻后,这意味着春运高峰通过窗口买的车票的机率几乎很小。而记者了解到,在目前广铁的各种售票方式中,由于几年的推广,电话订票占的比例已上升到了60%多,今年首次推出的网络售票占20%左右,两者取票率都达到70%左右了,电话取票率相对网络还高出几个百分点。

  春运火车票难买,尖锐的供需矛盾也许是根本原因。据广东省有关部门通报,今年广东省外来务工人员高达2667万人,其中外省劳动力达1676万人,粗略估计广东春运出省旅客至少有1600万人,而广铁集团节前出省的有效运输能力只有800万人,只能满足一半左右的需求,这意味着还有800万人是买不到火车票,只能选择其他交通方式回家过年,或者直接留在务工地过年;相对于广东节前客流,湖南节后春运具有点多线长、客流分时段(正月初5-8,16-18日两个时间段)高度集中的特点,运能与运量的矛盾也仍然突出。

  50%的缺口,火车票预定也就只能用时下流行的“秒杀”来形容了,10个人出行只有5张火车票,谁能掌握技巧,谁秒到的成功性就高。广铁集团客运处处长黄欣介绍,选择的技巧确实也需要讲究,互联网订票有银行支付过程,时间较长,而电话订票不需要即时支付成功率要高一些。

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