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D301列车长：事发时正在给旅客补票
追尾发生后D301车长先打110集"
关键字：高铁 7.23 救援
访谈嘉宾：
蒋晓梅 上海铁路局杭州客运段D3115次列车长
【文字实录】
[主持人]:蒋车长，事故发生以后，你是怎样组织车上的乘务员、工作人员带领大家救援的？能不能给我们介绍一下。
[D3115次列车长蒋晓梅]:当时在九号车厢和这位旅客在解释的时候，是突然之间发出很剧烈的声音和响动，就是震动，当时非常恐怖。我第一个反应，是不是前面车厢有什么问题，不然怎么会有这么大的一个震动，我当时也是被一个很大的冲击力向后跌倒，当时也顾不上疼痛了，第一次起来就叫司机，叫机械师，没有反应。因为当时我离8号车厢非常近，跑过去8号那边还有点应急照明，有比较暗的光明，当时整个车厢，旅客是非常慌乱，情绪不稳定，看到我以后就围过来说，怎么回事？
[D3115次列车长蒋晓梅]:我当时确实很着急，但是第一个我就说，大家不要着急，等我问清情况，我会跟你们第一时间回答，你们先在位置上等着，先不要动。当时很多旅客被巨大的惯性，有被开水烫伤的，有抱着小孩子被撞伤的。车厢是非常混乱，但是旅客听过我这个解释以后，还是比较能够镇定坐下来，当时有旅客跟我说，我这个小孩伤的比较厉害，马上叫来我们乘务员，第一，必须在车厢岗位上面看一下自己所负责的车厢里面还有什么状况；第二，用广播叫一下医生，给这个小朋友看一下；第三，让我的服务台赶快把我的药箱拿过来，因为当时有一个女乘客烫伤还是比较严重的，赶快给她擦一下烫伤药膏。一边说一边往前面跑，当时保洁也是在车厢里面帮着我一起安抚旅客。
[D3115次列车长蒋晓梅]:再走到越后的时候，乘务员叫到我了，说后部车厢非常严重，我马上就折返。因为当时在折返的时候，我是一边叫一边跑的。因为后面叫过来的时候，后部发生非常大的危险，但是没有跟我说清楚到底是什么原因，不能辨明，我就说既然发生危险，肯定是要就任。我就叫了一句，我说“青壮年旅客赶快跟我走，老弱病残幼龄在位置上等待，前面发生危险，抓紧时间跟我去救人，一边跑，一边往前面走。当时一边跑的时候，一边是旅客围着我说发生什么情况。但是听了我的话以后，后边的旅客是自发的站起来，没有二话，赶快一直往前冲，一直冲到了13、14号车厢的时候，发现连接处断开了，没有办法走过去。我当时觉得很奇怪，断开的话，就相当于后面非常严重了。
[D3115次列车长蒋晓梅]:这个时候，我看到的是旅客从连接空的地方，就是连车的路基上面，包括15号的列车也是，我第一个反应就是汇报和救人，既然已经脱开了，肯定是非常危急的，而且旁边还有乘务员在那边，在第一个时间向上级汇报这个情况，迅速组织旅客疏散，如果站在联线上面的时候，比较危险。当时雷雨天气是非常狰狞的。虽然雨不大，但是雷雨天气非常狰狞的。当时乘务员在我旁边，我说你赶快拿一个梯子过来，但是时间上已经不允许，当时我还是比较担心下面的旅客，我说，要不这样，组织志愿者那些旅客先往前面走一走，因为毕竟站在铁路线上面不是很安全，因为还是雷雨天气。我跟各乘务员在对讲机上面说，第一时间组织旅客疏散。这种情况之下，我觉得第一应该打开车门疏散，要自救；第二，我跳下去以后，一边去巡查，一边往后部车厢看到底情况是什么样子，再组织旅客过来救人。一批青壮年旅客跟我下去的。下去以后打开窗户，爬到里面，帮我看情况。我当时要上去，因为我实在爬不上去，搭云梯上，看车厢内部的一个情况，就是这么不停不停地叫乘务员疏散。然后组织一批餐饮、保洁员赶快过来，另外赶快把药箱带过来，这边还有受伤的旅客。
[主持人]:你们救出来的几个人在后面的车厢里？你们救出来几个人？
[D3115次列车长蒋晓梅]:不是很清楚。当时天非常黑，看的不是很清楚。第一个我觉得还是要救人，不管它是什么样的情况，还是要救人。紧接着，后来我看到了旅客，包括有很多旅客过来，也是自发的过来，包括其中很多听我叫了以后，第二次组织过来以后，都是自发的帮忙，我说再帮去看一下15号，因为当时15号走不过去，断开了，不要说14号，15号更加看不清楚，我说再把窗户打开，让我再去看一下，里面到底还有什么样的情况。当时不停地指挥我们乘务员组织救生，用我们所学的应急包扎、止血。当时旅客也在自救。
[主持人]:能够体会您的心情，可能那一刹那事故发生的时候，在前面车厢的乘客，更多的都是惊吓。
[D3115次列车长蒋晓梅]:惊吓也有，我这么叫了以后，宣传了以后，旅客非常配合我做，我们的乘务员一直在忙，一直在那边不停地找，能够尽力地去抢救。
[主持人]:事故发生到今天过去了七天，您在现场也应该接受过大大小小很多媒体的采访，您被问到的最多的一句话是什么？
[D3115次列车长蒋晓梅]:作为列车长，当时事故发生时你在做什么？我可以告诉大家，我在事故现场，我就不停地疏散旅客，不停地组织自救，不停地组织旅客去抢救伤员和去安抚他们。当时情况是看不清东西，我们只能尽自己最大的能力去搜寻，尽自己最大的努力去抢救。
[主持人]:从你的讲述中我们也能够看到一位非常尽职的车长，即使在事故突然来临的时候，您的冷静可能带领着很多人。虽然你没有统计，可能在那一刹那，我们也救援出来。通过您的带领下，包括我们全车的很多乘客、志愿者，也拯救出来了不少的人。我相信现在的网友一定会代替他们的家属谢谢你。
[D3115次列车长蒋晓梅]:这是我们应该做的。
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