45.5％公众期待领导干部走近群众，倾听百姓心声

河南省郑州市市民李岳民说：“送温暖’不能解决所有问题，咱老百姓也知道这道理。有时候说几句暖心的话，多让群众反映反映困难、提提意见，要比送一袋面、一壶油更重要。过年过节的时候过来看看，就说明领导没有把咱们忘了，就说明这社会有人情味儿。人人都心里暖呼呼的，这社会就和谐了。因为只要老百姓心里暖和了，就有耐心等，等着问题一件一件地解决，相信所有的困难都能克服。”

中国人民大学社会学系主任李路路说，我们的社会保障制度目前还不完善，又遇上经济不景气，困难群体更需要政府和相关团体出来帮一把。

李路路建议，生活资料的发放、资金的补贴今年都应扩展范围，低保补贴的门槛要放低，低保水准要提高。另外，就业帮扶要更加突出，能够就业就意味着有了自己保证生活、提高生活的机会，有工作的要保他们饭碗不丢，没有工作的想办法让他们就业，就业困难的先找个容身之处再说。

赵健杰教授分析了今年帮扶对象中需要着重注意的几个群体。第一是劳动力密集地区，受金融危机影响较大的行业，特别是受困企业的困难职工；第二是地震灾害中受到影响的群众；第三是处于低保边缘，没有纳入低保范围但突遇困难的群体；第四是生活困难的返乡农民工。

北京市外来务工人员刘福最近工作没有着落，他说：“一说到帮扶，一般就是指老弱病残，要出具证明，找当地部门盖章，然后再登记，一大堆手续。像我这样出省打工，一失业就什么也没有了。帮扶就要帮助需要帮助的人，希望‘送温暖’也考虑到我们这样的人。我们只要稍微拉一把，就渡过难关了。但我要是现在回老家种地去，可能一辈子只能做个不会做农活的农民了。”

经济“寒冬”下，公众期待怎样“送温暖”？民调显示，73.4％的人期待有针对性地送温暖，要了解群众最需要什么；54.9％的人建议送给困难群众过年必需品；52.0％的人希望向困难家庭发放消费券，既救急又刺激消费；58.6％的人建议对返乡农民工、失业下岗者送技能培训，送就业岗位。 (实习生 汪东亚)