银川年内建186个消费维权站点

11月23日，在银川市工商局兴庆二分局和银川市兴庆南区消费者协会的协调下，银川市兴庆区胜利街街道办事处成立了消费者协会分会，并在银川市清和社区、长城社区、正丰社区、南苑社区和康乐社区成立了12315申诉举报站和消费者协会投诉站，这标志着银川市在街道办事处、社区居委会建立“一会两站”工作拉开序幕。银川市今年计划成立186家消费者协会分会和12315消费者申诉举报站及消费者投诉站，明年上半年使“一会两站”覆盖到全市。

据了解，银川市决定从今年开始在各乡镇、街道建立消费者协会分会，在行政村、社区建立消费者投诉站和12315消费者申诉举报站。据银川市消费者协会贾秘书长介绍，“一会两站”的建立将结束消费者维权只能靠拨打12315进行投诉的历史，它的建立将使消费者在维护自己正当权益时可直接向街道办事处、社区进行投诉。银川市工商局向街道和社区所设处理投诉的人员颁发调解员证和社会监督员证，对维权投诉进行协调处理，这样会及时有效地保护消费者合法权益，多渠道、高效率地化解消费纠纷。（记者 马哲）