导报讯  五一黄金周将至，消费者迎来了7天长假，也是外出旅游的集中期。为了让广大消费者安全放心旅游，4月26日，济南市12315申诉举报指挥中心发出“五一”消费警示，提醒消费者旅游消费勿忘维权。

长假外出旅游已成为时尚，而由此所引发的各种侵害消费者权益的事件也屡见不鲜。据历年来五一长假后12315申诉情况统计看，主要表现为少数旅行社因游客不熟悉旅游地情况，制定团队运行计划含糊不清，途中以种种借口减少景点或增加自费项目，降低旅游食宿标准，车船档次和重复购买景点门票。个别旅行社推出的各种优惠政策和条款的广告宣传名不副实，消费者参加后发现旅游效果极差，费用却很高等方面。

针对旅游消费存在的问题，济南12315申诉举报指挥中心的执法人员提醒广大消费者：第一，坚持“货比三家”的原则。要挑选正规的旅游公司，主要看旅行社的资质（国际社和国内社）。如果出境旅游，一定要注意旅行社是否有经营出境旅游业务资格。还要看旅行社的行业背景，该旅行社所属公司是否以经营旅游业为主，并要查看旅游局、工商局给其核发的从业执照和营业执照，其提供的旅游合同是否是行业主管部门监制的正式合同文本。第二，外出旅游不要只看价格，一定要慎重具体地签好合同。如景点的数量、名称，宾馆的等级，饭菜的标准等，特别是违约赔偿责任等要明确。第三，谨慎购物。对购物不感兴趣而导游却不断诱导旅客消费的行为，消费者可向导游提出自己的意见和建议。第四,保存好合同及收费发票、景点门票、购物发票等。如途中旅行社增加收费项目，也应索要发票，以便发生纠纷时为协商解决或举报投诉提供证据。若出现旅游消费纠纷，消费者可直接向当地主管部门和相关行政部门投诉和举报。（记者 马昕 通讯员 李倩 李娜）