拿着零钱去银行存钱，也要开始收费了。在账户服务费、银行卡年费、异地存取款费、跨行存取款费等长长的收费队伍中，一个新面孔“收零费”近期引起社会关注。从4月1日起，广州市民到一些银行存取大量零钞，将被收取一定数额的零钞清点费。

银行方面表示，点零钞需要花费大量时间，收费可用于支付银行的人力成本。而众多市民对此持有异议，同样是人民币，为什么数零钞就要收钱呢？有专家和法律界人士认为，在中国，银行机构的竞争并不充分，其收费行为有店大欺客嫌疑；在银行业现代化的进程中，不要动辄打着国际惯例的幌子来增加收费，服务水平的国际化更需快马加鞭。

“收零费”打破沉默

在农业银行打破业内沉默之前，“收零费”并没有引起社会广泛关注。

农业银行在广州营业厅公告的新收费标准提到，从4月1日起，无论单位还是个人到农业银行办理调换或存取零钞业务，超过标准数量的都需交纳一定的手续费。

农业银行广东省分行零钞清点费的标准是：两百枚(张)以上的开始收费，最低是每笔五元，然后每增加一百枚(张)加收一元。零钞是指面额是1元(含1元)以下的人民币纸币和银币。

数零钱还要收钱，其他银行都一样吗？记者在采访中了解到，同城其他银行的“收零费”范围大多局限在对公业务，工行、中行、建行表示对个人账户暂不收取零钞清点费。事实上，各家银行关于零钞的标准并不一样。

工商银行广东省分行营业部对公账户的收费标准是：100枚(张)以上每笔最低收费5元，每增加100枚(张)加收2元。零钞为5元以下(含5元)现钞。

中国银行广东省分行对公客户账户当日累计清点零钞(币)数额达500张(枚)或以上开始收费，最低5元，每增加100张(枚)加收1元。零钞为20元以下(含20元)现钞。

建设银行广东省分行则是对200张(枚)以上的零钞收取清点费，最低5元起，每增加100张(枚)加1元。零钞为5元以下(含5元)现钞。

民生银行广州分行对500张(枚)以上的零钞收取清点费，最低4元起，每增加100张(枚)加0.5元。零钞为1元以下(含1元)现钞。

市民质疑“零钞歧视”

“收零费”的收取是否合理，银行与市民之间存在较大的争议。

农业银行广东省分行有关人士说，收费已经经过审批，主要是因为零钞清点要投入比较大的人力，所以对此收取一定的费用。收费是根据银监会、国家发改委联合颁发的《商业银行服务价格管理暂行办法》、《价格法》、《商业银行法》等法律法规制订的。

中行、工行等方面则表示，由于银行对个人客户并没有收取零钞清点费，仅对对公客户达到一定数量的零钞收取清点费用，符合上述数量条件的客户并不多；并已按照规定提前进行公告，保障了客户的知情权。

银行业内人士告诉记者，如果一个客户拿着大堆零钱来存，可能要花一两个小时，那么其他客户的时间就会被耽搁，最好提前预约相关业务。市民也可通过其他途径消化零钞，如可以拿零钱向地铁公司等需要硬币、零钞的企业去兑换整钞。

相对于银行的“冷静”，众多市民则有些不平，认为银行的行为潜藏“零钞歧视”。

市民陈立认为，“都是人民币，单对零钞收费感觉有些歧视，银行应该为此提供服务。我担心，在一些银行打破沉默之后，其他银行也对市民收取类似费用。”市民胡丽问，“银行把我们的存款贷出去赚了那么多钱，为什么存钱还要收取费用呢？这是不合理的。而且银行收费名目众多，对于低保收入的人群，应该多加关照。”

也有市民对银行的单方面宣布收费表示不满。市民李锋说，“银行收费，说收就收，什么时候能够征求一下客户意见呢？这样的收费带有强制性。很多老人家和小孩的钱都是从零钱存起来的，有些银行的收费门槛偏低。”