郑雄伟专栏

2008全球服务外包发展报告

亚太总裁协会、国际外包中心联合发布

主笔人 著名国际经济学家郑雄伟

目 录

一、全球服务外包发展现状

(一)2008年全球服务外包市场总体状况

(二)2008年全球服务外包市场结构状况

(三)2008年服务外包市场规模

(四)2008年全球服务贸易规模

二、中国服务外包发展现状

三、当前全球服务外包市场的特点

(一)服务外包领域日益扩展

(二)中国和印度日益成为全球两个最大的外包基地

(三)IT和金融服务外包成为主导

(四)垂直市场在全球服务外包更加得到重视

四、影响全球服务外包发展的主要因素分析

(一)推动全球服务外包发展的有利因素

1．各国纷纷积极制定鼓励服务外包的政策

2．服务贸易障碍的逐渐消除与技术进步有利于外包的发展

3．发展中国家基础设施条件与科技配套能力在稳步提高

4．外包范围的拓宽扩大了全球服务外包的市场规模

(二)全球服务外包发展面临的不利因素

1．反对“服务全球化”的浪潮时有出现

2．接包企业能力的影响全球外包的进度

3．知识产权保护问题将是影响全球服务外包的重要因素

4．业务外包风险的存在影响服务外包的规模

五、全球服务外包发展趋势分析

(一)全球服务外包市场短期压力不小

(二)全球服务外包市场长期潜力较大

(三)发包方与接包方仍将比较集中

(四)高科技含量业务所占比例将越来越高

(五)承接服务外包的竞争将越来越激烈

六、未来全球服务外包发展预测

(一)全球服务外包市场规模预测

1．全球IT服务外包市场规模

2．全球业务流程外包(BPO)市场规模

(二)未来全球服务外包转移方发展情况预测

(三)未来全球服务外包承接方发展情况预测