3月13日上午，十一届全国人大三次会议开云网页版-开云（中国）官方在线登录中心在梅地亚中心多功能厅举行主题为“搞活流通和促进消费”的集体采访。商务部副部长姜增伟，商务部部长助理房爱卿，商务部商贸服务司司长邸建凯，商务部市场建设司司长常晓村，出席集体采访并回答问题。中国网进行了现场直播。

在采访会上，有记者问：去年以来，我们看到一些零售企业提出了盈利模式转变这样一个思路，就是将过去几年依靠向供应商收取各种各样的费用来盈利，回归到以传统的商品经销差价来作为利润的主要来源。我们想请教，在鼓励零售企业回归传统的盈利模式，同时，促进零供关系的和谐发展方面，商务部在下一步将会采取哪些措施？

常晓村回答说，零供关系的问题比较复杂，在社会上通常有这么一种说法，叫做客大欺店，就是一些大的品牌，对一些店、对一些商场的要求很高，你条件不具备，我不来。也有人反映，还有一种情况，叫做店大欺客，就是一些大城市、一些大的商场百货，对供应商进来得符合我的条件，你不符合我的条件，同样我也不让你进来。甚至还有人反映，这里面有收费不合理的问题，有权利义务之间不对称的问题，这个问题是存在的。国家有关部门注意到这个问题，前一段，商务部、国家发改委、公安部、税务总局、工商总局有关部门，联合发布了《零售商供应商公平交易管理办法》，规范了收费问题，规范了促销，这个办法对于改善零供关系起到了积极的推动作用。我们注意到，去年中国连锁经营协会发起倡议，270多家大型零售商和供应商响应，公开发布了倡议书，目的就是建立公正、公平的供应商和零售商关系。但是您说的问题，恐怕不是一天两天就能解决。总之，这个问题目前在改善。下一步，商务部将会同有关部门，从政策和法律上不断地完善，促进零供和谐发展。比如，对一些重要的商品进入零售企业销售，提供标准的合同样本参考。这样的话，让供应商进来的时候，关系基本是平衡的。这项工作目前正在做，取得了积极进展。我想，随着相关措施的落实，这方面的情况会有改观的。

姜增伟补充说，作为商务部自身应该注意一些什么问题。你提的问题非常好，我们商业经营企业如何做大做强？当前，我们在整个营销流通体系方面，不管是营销的方式，还是营销的规模，还是网络的布局，应该说，得到全面发展，和国际上应该是对接的。但是，内涵上的东西，包括在指导思想上，必须要从中国的实际出发，向世界先进的管理经验和先进做法看齐，不应该什么都学。比如，据我了解，我们现在的零售企业自身经营最多不到10%或者10%左右，大部分靠“联营扣点”和出租柜台，不是利用商场来扩展自己经营商品的市场占有率，而只是提供场地服务，作为商业房地产的业主去经营，我看这样企业就永远做不大、做不强，最后把购销调存基本业务知识丢掉，我认为管理层可能都会忘掉，变成了经营商场的业主，负责什么？只是负责消防，负责不要出现安全问题，再就是消费者出现争议，来协调。经营者的精力要转移，扩大自身经营商品的比重，那才是真本事，要大大提高自身经营比重，要提高到50%、60%、70%、80%，那才是本事。

第二，我们的批发，我刚才讲了，我们现在缺少专业批发公司，包括总经销、总代理，现在应该说是非常不令人乐观的，商业企业基本上都是采取勤进快销的办法，好处是什么？这是最大程度降低经营成本。工业、生产企业零库存，商业企业勤进快销，批发这一块跟不上，我刚才讲的，出现了问题怎么办？工业自销在目前来讲还需要进一步完善，并没有形成能影响市场的、能够达到一定规模的大企业，我认为这里也有问题，当然有政策方面的问题。同时，零兼批现在是空档，零售、批发过去都是有的。

最后我讲一个批发市场的问题。我们现在的批发市场规模很大，但是，需要研究批发市场的定位，特别是要研究批发市场的商品的流向。现在，一个号称综合的、专业的、百亿的、几百亿的批发市场，同志们可以去看一看，记者朋友可以去看一看，只是几千个甚至上万个经营主体的累加，那不行。我们必须要建立一个自身经营能够达到一定量的，甚至几十亿、几百亿，覆盖全国的批发体系网络，这是我们商务部工作重点，也是需要我们回答的。