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北京公交集团新规:残奥会期间导盲犬可上公交
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2008 年 09 月 04 日 
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本报讯(记者郭鲲)北京残奥会期间(9月6日到9月20日),由导盲犬帮助带路的盲人乘客在乘坐公交车时,可以携导盲犬上公交车。昨天,北京公交集团出台了《关于残奥会期间公交服务工作的要求》(简称《服务要求》),除了规定导盲犬可以上公交车外,还规定乘务员发现残疾人乘客时,须主动下车服务。

《服务要求》对残奥会期间公交乘务员、驾驶员的特色服务进行了细化。比如,当乘务员遇到残疾人乘客准备乘坐公交车时,需要主动下车为残疾人乘客服务,做到“真搀实扶”,保障残疾乘客乘坐安全舒适。

此外,《服务要求》还首次对犬类上公交车的规定“松绑”,残奥会期间导盲犬可随盲人乘客一同乘坐公交车。《服务要求》特别规定,乘务员在行车过程中如果遇到盲人携带导盲犬乘车,乘务员应当提前向车厢内乘客进行说明和宣传。当导盲犬上公交车后,乘务员要协助盲人乘客妥善安置导盲犬,尽量将盲人乘客和导盲犬安排在车厢前方位置。如果车厢内有乘客对导盲犬表示恐惧,乘务员要主动站在导盲犬身边进行示范和解释。

背景链接 导盲犬不会对人造成伤害

导盲犬是经过严格训练的犬,是工作犬的一种。它们可以带领盲人安全行走,当遇到障碍和需要拐弯时,会引导主人停下以免发生危险。导盲犬具有自然平和的心态,会适时站立、拒食、帮助盲人乘车、传递物品,对路人的干扰不予理睬,同时也不会对他们进行攻击。即使是近在咫尺的小鸡、小猫等小动物,它们也不会去扑咬,不会对人造成任何伤害。

来源: 京华时报

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