贴心服务充满温馨
除了设施服务之外,残奥村的工作人员和志愿者以用心、关心和贴心的工作态度,为残疾人运动员提供了良好的生活条件,让他们感受到家的温暖。
在位于运行区的洗衣房,工作人员每天24小时、分3班辛勤地工作,日均洗涤近3000袋衣物,并提供加急洗涤等特殊服务。对于脏污较严重、较难清洗的服装,他们都按人工刷洗等6个步骤,一丝不苟地进行特殊处理和单独洗涤。
在残奥村的综合诊所,也随处可见工作人员和志愿者忙碌的身影。虽然就诊病人总数少于奥运会,但最高达320人的单日就诊量,并没有使工作量明显减轻。而且残奥会期间就诊病人中运动员比例高达78%,远高于奥运会时的18%。在接收的病人中,有一位女运动员夜晚持续高烧且无法进食,诊所的医务人员根据她的实际情况制定了合理的治疗方案,使病情得到了有效的控制和缓解,保证她能正常进行比赛。
在假肢轮椅维修中心,总能看到150位中外技师微笑的脸庞。对一些超出维修范围的情况,工作人员也会从运动员的实际情况出发,尽量满足他们的需求。比如,有一名运动员送修的轮椅已经破旧不堪,但技师们还是想方设法地精心维修,除了保留必要的附件外,为他更换了其余的主要部件,使轮椅焕然一新。
无私付出收获感动
在残奥村中,感动与被感动无处不在。所有工作人员在无私付出的同时,也从残疾人运动员身上收获了鼓舞与震撼。工作人员用自己的工作表现,真正实现了“两个奥运,同样精彩”。
邓亚萍说,在残奥村中,我们在遵守规则的同时用大爱超越了规则,凸显了精神的力量,为运动员们奉献了温暖与感动,而他们也使我们感悟到生命的美好和珍贵。我们希望运动员从中国带走的,不仅仅是用汗水和常人难以想象的艰辛所换来的奖牌和荣誉,还有在残奥村中通过无数工作人员和志愿者无微不至的关爱所得到的感动和温暖。正是这样的感动与温暖,激发了每个人内心深处对生命的尊重以及对奥林匹克精神的无限追求,这正是奥运会和残奥会留给我们的最宝贵的精神财富,它将激励每一个人以此为新的起点开始新的人生旅程。(本报记者 赵婀娜)
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