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13日午夜14日凌晨，中国网通领导张春江、朱立军飞抵四川、在听取四川网通的情况汇报后，总经理张春江强调，中国网通作为国有特大型电信企业，一定要积极为人民排忧解难，努力保障通信畅通，积极为党政军重要用户指挥抢险救灾工作提供通信服务，在关键时刻承担起自己的责任。

到目前，中国网通已组织近1.2亿元物资设备，安排近200名抢险工作人员，赶赴灾区支援救灾工作。集团公司已向四川网通拨款2500万元救灾资金，同时展开捐款活动，以帮助四川网通尽快更新受损设备。另外，集团公司还将根据抗灾救灾工作的实际需要，安排相应的资金、设备和人员，为四川抗灾救灾工作提供强有力的支持。

截至目前，四川网通汶川县分公司6名员工、阿坝州分公司1名员工仍与省公司失去联系。

（集团）有限公司副总裁朱立军13日中午到达成都后，先后察看了成都海特中心机房，并到德阳、绵阳等地了解灾情。

截至13日17：00的不完全统计，四川网通先后有140个局所、800余个通信基站、300余公里光电缆受损，全省直接经济损失达8200余万元。灾情发生后，四川网通共投入抢险人员1122人次，抢险车辆343台次，应急设备290台次，光电缆82皮长公里。据了解，地震发生后，四川网通在网用户的通信受到不同程度的影响，经奋力抢修，目前已有6万用户通信已恢复正常。