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焦点访谈再曝光手机吸费陷阱:不用也扣钱
中国发展门户网 www.chinagate.cn  2010 年 05 月 10 日 
关键词: 手机增值业务 手机内置 焦点访谈 菜单 国虹 话费详单 众通 天时达手机 手机生产商 手机用户
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5月8日晚间,央视《焦点访谈》聚焦报道了部分国产手机中的收费陷阱。据记者调查,部分国产手机内置了暗藏吸费陷阱的应用,不知情的用户点击后自动被扣除资费,此外,部分顽固的收费陷阱不需要用户点击,也会自动扣资费,更为严重的是,用户压根无法删除那些收费菜单。

以下为焦点访谈文字实录:

演播室主持人 敬一丹:您好,观众朋友,欢迎您收看《焦点访谈》。

现在我国的手机用户已经有7亿多户,当手机已经成为大多数人的工作、生活必需品的时候,很多人可能还不知道在有些品牌的手机里面隐藏着陷阱。当手机里面出现各种各样的菜单的时候,您可能会被吸引,也可能会眼花缭乱,接着就可能会不加思索地随手点击,而结果呢?

广东的陈先生使用的是一款天时达牌手机,从他使用这款手机后,每个月都会产生十多元莫名其妙的信息费。陈先生隐隐觉得,这可能跟自己使用的手机有关。

陈先生 手机用户:像一些菜单,里面一点击,它就会自动发短信出去,订制他们的一些业务。

他发现,手机菜单中有很多陌生的不明菜单,陈先生点击了美女斗地主条目,没想到的是,手机中并没有出现游戏的界面,而显示正在发送短信,紧接着,他的手机上收到了一条短信,内容是:回复数字,选择开始游戏。2、立即开始游戏,3、美女斗地主,真人对战在线玩,每条三元。看到要花三元钱玩这个游戏,陈先生没有回复。然而,当他查询了当天的话费详单后却吃惊的发现,他已经被扣了三元的信息费。

陈先生:我就觉得纳闷,我一直都没有使用过这些,费用是怎么产生的。

在陈先生2009年8月的手机话费详单中我们可以看到,被收取信息费的记录多达29条。收取费用的公司涉及广州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在线等三家公司,共计16.69元。仅广州天夏科技公司就收取了11元。广州天夏科技公司是一家经营手机增值业务的供应商,陈先生使用的天时达手机里的那些收费菜单,正是这家公司内置到手机里的。

尹亮 广州天夏科技有限公司商务总监:我们把我们的一些短信或者是WAP产品内置到手机里面去,或者说在一个菜单里面点击就可以,直接点击来点播这个业务。

记者试着点击了陈先生手机里火爆CS女匪突击菜单,结果很快就收到了一条这样的短信:代号猎艳的捕捉行动正在秘密进行着,回1260,看女匪资料,每条3元。在没有任何回复的情况下,记者照样被扣除了三元钱的信息费。一位了解内幕的人道出了其中暗藏的玄机。

内幕人士:手机里内置了很多有诱惑性名字的产品,比如两性夜话,其实就是纯粹的收费代码,一点就是一条扣费短信,发送到SP商的后台,对用户进行了扣费。

上海的蒋先生也被这样扣除了一元信息费。更令他气愤的是,2009年6月9日,蒋先生什么也没点,居然还被扣除了两元的信息费。

蒋先生 手机用户:我根本就没使用手机,它也扣了我的钱,这不和抢钱一样吗?

蒋先生使用的是UT斯达康637型手机,他发现,在这款手机里内置了很多功能齐全的菜单,手机的主界面上共有12个菜单,而其中6个主菜单当中都藏有收费条目。蒋先生也试图把收费菜单删除掉,但是,他翻遍了手机也没有发现删除的方法。蒋先生决定找斯达康厂家。

刘经理 UT斯达康公司:(这是)捆绑软件。这个我跟你讲,我刚才说了,你是不喜欢,但是我喜欢,她喜欢,另外一个人喜欢,所以说我们任何一款手机出来,不会是针对某一个人的,针对某一个人的话,这机子没办法卖了。

和陈先生的遭遇一样,蒋先生手机中无法删除的菜单只要一经点击,在没有任何提示和确认的情况下就会被收费。那么手机里怎么会有那么多的收费菜单呢?这些菜单又是怎么被内置到手机里的呢?

中国移动2007年1月出台的《移动梦网SP合作管理办法》规定,禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作。但是,大部分国产手机生产环节当中,都有一个重要的角色,那就是手机方案商。方案商主要负责提供整套手机设计方案,包括研发手机主板、设计操作系统,他们把带有操作系统的主板卖给手机生产商,生产商在采购外壳、液晶屏等部件组装成成品手机。

尹亮:一般我们跟方案商来合作的话,一般是三七(分成),方案商分七成,我们分三成。

为了高额的分成,方案商可谓是用尽心机。记者拿着蒋先生的天时达618手机数了数,这样的收费菜单多达35个。像开心农场、大富翁VS女秘书、熟女在线、新鲜尤物等等,这些看似是游戏和实用软件的功能菜单,正是被内置在手机里的一个个收费陷阱。

在蒋先生的话费单里多次出现一个名叫“华动飞天”的公司。这个华动飞天是属于深圳市A8电煤控股有限公司的手机增值服务商。

来源: 央视网
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