焦点问题

中介受到的冲击有多大？

仍有“空”钻：带客户直接上专家办公室

卫生部新规喊停中介收费挂号服务，对中介冲击有多大？“其实早在不久前国内好几家大的体检中心就已叫停了有偿帮助客户预约挂号的行为，但估计现在市面上还是‘潜伏’着一些中小中介，只要收钱就愿意想方设法帮人去挂号。”昨日，广州市某大型连锁体检中心一位女经理表示。

“每家体检公司或健康管理机构的操作都不尽相同，我们没有实施会员制，只是如果是经常在我们这儿进行体检的个人老客户或企业客户，一旦开口希望我们帮助预约挂号，我们都会动用在三甲医院的人脉资源，帮助他们约到专家，但我们是免费为客户服务的，不加收任何费用。”她表示，很多时候甚至没有挂号，而是趁专家的时间有空当，直接带客户到专家办公室咨询。“所以既没有违反相关规定，也没有占用专家的门诊资源。”她说。

有偿预约挂号卡怎处理？

医院：旧卡持有者可使用到年底

中介：没得退钱但是可免费升级

中山大学孙逸仙纪念医院门诊部主任洪俊表示，他们医院已经暂停与中介合作的新卡发放业务，而对于旧卡持有者及其家属的预约挂号服务还可延续使用到今年底。明年怎么办？他回答：“现在还有一段时间，我们正在筹备另外一套预约挂号系统的出台。”

而一家推出有偿预约服务的某网站则发表公告称，已购买了其推出的预约挂号卡的市民，卡内的余额不退还，但原有持卡用户可免费升级，除使用期限延长至无限期外还可享受健康管理咨询服务。