自家电以旧换新政策实施以来，很多市民已从中得到了实惠，但还有不少市民对以旧换新的政策、具体操作方式等不明确或存在种种疑问，连日来纷纷致电本报寻求解答。为此，记者就市民所关注的问题向北京市商务委员会进行咨询，并在今天的回音壁栏目一一给出答复。

1、卖旧换新时须提供相应材料

市民李女士反映：我打算换掉家里的旧电视，到国美电器买一台新彩电，虽然已听说有“以旧换新”的政策，但是具体程序如何，我和家人还不太了解，咨询同事和邻居，他们也说不太清楚。

回复：国家规定家电以旧换新资金补贴申领的流程是：消费者先交售旧家电取得以旧换新凭证，然后持凭证购买新家电才能申请资金补贴。本市部分中标企业既是家电回收企业，也是家电销售企业，有条件在回收旧家电并销售新家电过程中实现一体化服务，在不违背实施办法相关规定和要求的基础上，政府鼓励销售企业创新工作方式，为消费者提供更加便利的服务。

购买人申报补贴时应当提供的材料包括：(1)国家统一印制的以旧换新凭证；(2)购买人身份证件或法人单位的相关证明；(3)《家电以旧换新(家电)补贴资金申报表》(该申报表由家电销售店提供，并在销售现场填写)。本报记者 苗慧

2、市民韩女士反映：我们比较关注以旧换新回收的旧家电怎么处理？是维修以后进入二次流通？还是堆积成为电子垃圾？

回复：回收企业收购的旧家电一律交售给指定拆解处理企业。旧家电破拆之后，将原材料出售给相应的生产商，并不进入二次流通。拆解处理企业要签订承诺协议，保证不无故拒收回收企业交售的旧家电，不将收购的旧家电再流通，不从事制售以旧充新等违法行为，在市相关业务主管部门规定的时限内将废家电拆解处理完毕。拆解处理企业在试点期间违反环境保护法律、法规的，所在地的省市政府相关业务主管部门应取消其拆解处理企业资格。

本报记者 李慧博

旧家电回收后不会二次流通

3、对旧家电新旧程度没有要求

市民王女士反映：我家有一台用了12年的海信彩电，一台用了5年的海尔冰箱，基本功能都没有问题，现在想通过以旧换新更换新家电，但我这两台家电是不是有点太旧了啊？还能享受政策优惠吗？

回复：此次以旧换新的旧家电无所谓新旧。因为旧家电回收之后直接送至拆解处理企业进行拆解处理，并不会进入二次流通，所以并不在意家电本身性能好坏和使用年限长短，只要家电主要零件不缺失，原材料未损坏，即可参与以旧换新。本报记者 李慧博

4、不能同时享受家电下乡补贴

市民张先生反映：我是密云县太师屯镇上庄子村的村民，是北京市农业户口，我想通过以旧换新买台新电视机。享受了以旧换新补贴之后我还能够享受家电下乡的补贴吗？

回复：根据《家电以旧换新实施办法》，已享受“家电下乡”补贴政策的新家电不得重复享受以旧换新补贴。但若新家电产品正在开展打折促销活动，这种情况下消费者可以享受折上折优惠。本报记者 苗慧