上海世博会184天的会期，迄今已走过大半。俞正声说：“展期过半，任务没有过半，必须不自满、不松劲、不懈怠。”

观展人数多少不是成功的决定性因素

世博客流基本符合预期，日均40万左右，园区秩序平稳有序。“‘行百里者半九十’，世博要做到‘成功，精彩，难忘’，我们还有84天。”“展期过半，但是我们任务并没有过半。”俞正声向媒体强调，上海世博会的关键，一个是安全，一个是秩序。“不到10月31日晚上11点半，不到最后一天闭园的时候，都不敢大意。”

俞正声预测，天气较为凉爽的9、10月份，可能面临更大客流考验。他介绍，截至目前，世博门票已销售超过5500万张，近2000万持票观众尚未入园，“票还要天天卖啊，这个压力是很大的。突破60万，园区会非常困难。”

有记者提及，开园首月曾出现单日不足9万客流低谷。“刚开始时担心，人太少了毕竟是个问题，好像大家都不想看似的。”俞正声笑着回顾，“我们研究过多次，达到7000万人次预测数固然好，但6000万、5000万观众看着很舒服，未必是不好的事。”

在俞正声心目中，人数多少不是上海世博会成功的决定性因素。“我心里希望每天30万人，大家看起来比较舒适。”他说：“现在看来,7000万是要突破了。”建议参观者尽量避开9、10月份可能出现的极端高峰，“最好抓紧看。”

“无论如何不能动用行政手段组织观众”

“无论如何不能动用行政手段组织观众。”俞正声强调，“它是一个群众花钱，还要受适当排队的‘罪’，才能得到适当的幸福和感受。这种活动采取组织的办法是不适宜的。虽然参观世博可以得到知识，得到启发，或者说得到某种教育，但这要建立在完全自愿的基础上。”

俞正声透露，上海有一个通过多方数据综合的世博客流预测系统，可以将预测客流信息提前一天告知公众，加以引导。“让参观者自己选择，来调节客流。实践证明是成功的。”

“我们当然也提过要求，上海党政干部要看城市最佳实践区。”俞正声坦言，“这是送上门的学习机会。最佳实践区的很多绿色建筑的思想和理念，我们可以受到很多启发。”

上海市教委甚至通知各个学校，不要组织学生参观。“我听说有的学校暑期作业布置作文，写‘参观世博会有感’，这个方式不好，等于逼着他们参观。”俞正声很关心孩子们的快乐，“孩子们参观，重要的是他们的喜好。进来好好玩就是了，别赋予那么多学习任务。喜欢什么看什么，多看、多玩，怎么高兴怎么来。”

园区一天天变好的背后，“最重要的作风是实事求是，正视问题”

俞正声坦率地用“漏洞百出，狼狈不堪”来形容4月园区试运行首日的情形。

“一个政协委员给我送了一摞香港的报纸，有对一些问题的负面报道。我翻了一下，这些事我都知道。那天我坐在指挥中心，大屏幕可以看十几个画面，现场的情况一清二楚。”他说，“4月20日有很多问题，我当时想的是不掩饰、不炒作。有问题你就要承认，不回避问题，但也不要渲染，还是要鼓励大家。”

“很多重大问题，没有一个试运行是难以暴露出来的。要正视问题，齐心协力解决问题，事情才能前进。”俞正声表示。

俞正声郑重表示，“我们共产党的领导人不能是政客。政客是作秀的。政客作风势必要掩盖矛盾、掩盖问题，怕自己丢选票。共产党的作风是实事求是，我们办世博会最重要的一个作风就是实事求是，有什么问题解决什么问题。”

正是从那天起，上海世博会开始了持续至今的改进工作。

试运行期间场馆门口参观秩序混乱。改进头一步，组织方将软围栏更换成不易移动损坏的硬围栏，再不断增加维持秩序的人手，甚至创造出一种“波次放行”的排队方式，避免一个区间内排队人员过于拥挤。

天热了，排队区域添加遮阳棚；酷暑时，加上电扇、喷雾装置；盛夏，园区组织者买来很多箱冰块，放在排队区的两侧降温。现在，进一步安排安保志愿者把它捣碎，让参观者能装些冰块带走……“整个不断改进的过程，都是大家群策群力的结果，很难说哪个主意是谁出的。”俞正声表示。

不是没有过争议。像中国馆预约券发放方式，就众说纷纭，权衡利弊后，最终采用最为稳妥的现行办法。“办一天世博改进一天工作，一直改进到10月31日晚上11点半。这就是一种精神。”俞正声一直这样表示。

他强调，“最重要的作风是实事求是，正视问题，不埋怨、不急躁、不掩饰，一件事一件事解决。”

有记者问及5月30日园区举行韩国古典与流行音乐会，游客争抢入场券事件。俞正声对此记忆犹新：“很多都是20岁以下的小女孩。我们之前有部署，但她们的狂热程度，我们还是估计不足。”他澄清，“网上说受伤了多少人、打武警，没有发生这个情况。”他不同意有些人批评歌迷不该对韩国歌星这么狂热，“这个观点恐怕难以站得住脚。每个人都有自己喜欢的东西。不能过多责备小孩子。”

“不赞成她们的做法，但不等于不保护她们的权利，这是我们处理事情的原则。”当小歌迷们在围栏外守候一夜的时候，是“武警战士和公安干警们给她们送水，天冷了给她们把雨衣披在身上。”