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患儿就诊扎堆 专家称分流难在医患之间缺信任
关键词： 患儿 医患 分流作用 儿科门诊 静脉用药 儿童感冒 导医服务 两儿 诊疗 C反应蛋白
现场
一方人满为患，一方有潜力可挖
实际上，李先生在儿童医院的看病经历，很多家长都有过。春节前，记者跑了包括儿童医院、综合医院儿童门诊在内的多家医院，发现有些“旱涝不均”。
春节前的一天早上7点，在复兴门北大街二环路儿童医院一侧，记者看到不少家长抱着患儿，急匆匆地朝医院奔去。
拐进儿童医院地界，虽未看到几天前媒体镜头中出现的排上二环路的挂号大军，但双行排列的队伍已排到医院急诊大楼门前，如单行排列，队尾早就该上二环辅路了。
在儿童医院狭促的地面上，停满了私家车。记者在停车场入口处，被那壮观的场面吓了一跳：两排汽车，沿着黑龙江宾馆向北排去，队尾甚至拐进了月坛南街。
“凌晨4点钟就有车进来了”，一管理人员称。“过了6：30就没地方停车了”，在一旁等候车位的私家车主也说。
步入门诊大楼，从地下一层到地上三层，满眼都是患儿和家长。在内科诊室分诊台前，电子屏幕上反复显示着候诊号码，广播在同步滚动播报，病历本摆满了分诊台。一位负责看护儿童游戏设施的大姐告诉记者，这种情况已持续了一段时间，人多的“脑仁儿都疼”。
随后，记者又来到了输液大厅：放眼望去，到处都是在输液的患儿，每一个挂钩上至少吊着两个药液袋。找不到挂钩的家长想出各种招数，或就地取材，或自带粘钩，或直接举着药液袋。
一方面，患儿太多就医难；另一方面，儿童医院的医护人员高负荷运转，承受着巨大的工作压力。
记者注意到，二三层的内科诊室各有十余位专家在同时出诊，即使这样，门口候诊患儿仍然排起长队。在二层一个诊室，一位副主任医师忙得无暇喝水，卫生间也顾不上去，午饭一推再推，一上午接诊了五六十位患儿。“工作强度大，精神压力也大。”她说。
据统计，2010年，儿童医院年门诊量达240.5万人次，患儿数量逐年持续增长，日均7000余人次。医院全年坚持24小时门急诊和无假日门诊，实行连班制，中午不停诊，小夜班更是延至晚10时30分。
为缓解患儿就医难，儿童医院把80余位退休专家也返聘回来，继续出诊；凡是寒、暑假和病人高峰期，则启动应急预案，调动相关科室有资质医师和专家支援门诊。潜力可以说挖至极致。
流感高发期，北京儿童医院人满为患，本市另一家儿童专科医院儿研所也大抵如此。
综合医院的儿科又如何呢？
在北京大学人民医院，记者看到儿科门诊室位于门诊大楼南侧一座小楼的一层，空间相对独立，环境也比较安静，避免了与成人门诊混在一起容易交叉感染的可能。
拨开厚厚的棉布帘，走进儿科门诊室，几乎听不到孩子的哭闹声，在靠窗的一排椅子上，坐着十来位候诊者，面积不大的输液室里，七八个患儿正在静静输液。
儿科主任刘桂兰告诉记者，医院儿科实行24小时门诊，现在日门诊量在200人次左右，每天最多可以接诊300人次，也就是说还有1/3的接诊余力。
记者在协和医院儿科也看到了类似场景：走进儿科门诊室，分诊台前有十来个坐椅，候诊患儿和家长不是太多，环境也相对安静。
北医三院和中日友好医院，是坐落在北三环外的两家三级医院，春节前，记者也探访了这里。
北医三院儿科门诊现有硬件设施稍差些，不过儿科主任童笑梅表示，今年新门诊楼启用后，就医条件将大大改善，届时门诊室将由现在的5个扩充至10个，接诊能力会有大幅度提高。
中日友好医院也设有独立的儿科门诊楼层，环境相对安静。儿科主任周忠蜀介绍说，现有4个诊室，日接诊量400人次左右，在流感高峰时，接诊能力还可以挖潜。
一方是患儿人满为患，一方是诊疗仍有潜力可挖。如何实现分流就诊成当务之急。