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患儿就诊扎堆 专家称分流难在医患之间缺信任
关键词： 患儿 医患 分流作用 儿科门诊 静脉用药 儿童感冒 导医服务 两儿 诊疗 C反应蛋白
京城初雪立春后姗姗来迟，破60年最晚纪录。一冬无雪，为流感高发提供了可能的土壤。
“两月来，北京儿童医院和首都儿科研究所附属儿童医院的患儿日均门诊人次分别达到9850人次和7357人次，比去年同期分别增长了32.9%和10.2%。”去年12月29日，北京市卫生局发布紧急通告，建议患儿分流就近就诊，避免交叉感染，减少等候时间。107家设有儿科的医院，诊疗信息每日网上公布。
在流感高发期，治疗集中爆发的儿童感冒这种常见病，分流就诊无疑是一个有效的应对措施，但从推行效果看不尽理想，症结在哪儿呢？
经历
无处不排队，怎一个“难”字了得
元旦前后的北京异常寒冷。
凌晨5时多，天还没亮，寒风一阵紧似一阵，北京儿童医院门诊楼前已排起挂号的长龙。夹在队伍中间的市民李先生，不时回头望望，队尾越来越远，已然甩到了二环路。
入冬以来，呼吸道疾病集中爆发，儿童医院就诊患儿骤增，元旦前后达到了最高峰。
10天前，三岁的宝宝从幼儿园回家后开始发烧，入夜后体温近40℃！第二天，高烧还在持续，一夜未眠的李先生不敢再耽搁，带孩子直奔儿童医院。
“前后输了7次液，好了没两天，现在又出现反复。”不少患儿情况都类似。心急如焚的李先生希望孩子尽快好起来。“老请假，单位也不允许啊，再说了，看病过程也实在太痛苦。”
7点整，挂号时间到了，人群开始涌动起来。李先生挪动着冻得麻木的双脚，跟着队伍慢慢前移。距离取号的分诊台越来越近，大家彼此也贴得越来越紧密，李先生不由自主地被人流裹挟前行。
“内科专家号，7块的！”人声嘈杂中，李先生冲着分诊台医护人员大声喊着。终于拿到了！他握紧号条，从人群中“杀”出，转身又加入到另一支队伍——排队交费挂号。这时，他才看了一眼手中的号条：“569号”。
“宝宝妈，号挂上了，569号，快准备准备……我一小时后到家接你们。”李先生掏出手机给妻子打了个电话。挂机后他注意到时间显示：7：50——为了这张号条，在寒风中他苦等了120分钟。
两个多小时后，李先生带着孩子再次回到儿童医院。
候诊、就诊、血常规化验、交费、取药、雾化治疗……排队是每一个诊疗窗口都必须经历的程序，眼前乌泱乌泱的人群让他眼晕，楼上楼下不停地折返跑，腿儿也被蹓直了。
接下来是排队等输液，最漫长的等待开始了。
“请654号××到治疗室。”提示广播不停地叫号。李先生看了一眼妻子手里的输液号：1071。“前面还有300多个号，啥时候才能排到？”精疲力竭的他抱着打蔫的女儿，宝宝小脸烧得通红，他轻轻地贴了下她的额头，依然滚烫。
漫长的两个半小时终于过去了。
“劳驾，借过一下！”李先生弯着腰，抱着刚扎上针的宝宝，吆喝着，妻子高举着输液袋，小心翼翼地绕过密密匝匝的人群，搜寻着空位，到处座无虚席。无奈之下，只好与别人拼了一把坐椅。
输液区里，患儿的哭声此起彼伏，焦虑的家长之间也时有口角，空气中混合着各种难闻的气味……
前后输液十天，李先生的宝宝又恢复了健康。现在，跟同事一提起儿童医院的就诊经历，他就皱着眉头直犯怵：“人忒多了！”可孩子生病，不去儿童医院，还能去哪呢？