MSN中国相关负责人昨天中午表示，大多数用户在23日所遭遇的“MSN用户在线却显示为脱机”的故障原因在于部分服务器的配置出现问题。在将服务器配置换回正常状态之后，MSN用户的使用已经恢复了正常。

不过，昨天在某知名门户网站的一份调查中，截至下午17点，仍有1394名参与调查的用户声称“今天仍碰到联系人在线却频频显示脱机”的问题，占总投票人数的93.2%。

MSN中国相关负责人在此前接受采访时曾称，尽管MSN在中国设有服务器，但由于此事涉及运营层面，MSN中国的技术团队无法插手解决。而对于是因为测试新版MSN而出现问题的说法，MSN方面也予以了否认。(记者彭梧)