赢在未来-农产品电商崛起:加速吧 物流

2014年10月31日，记者走访了这家名叫“嘿客”的小店。

店内除了两台平板电脑、一台电视机和几张招贴画以外，没有任何真实的产品，就连展示柜台上的产品都是用纸板做成。

记者沈子莉：这就是一个纸板？什么都没有？

嘿客店长周聪超：对，很多人进店都十分好奇，你们这里到底做什么的。

顾客：进来怎么又有鞋，又有虾，都懵了，能让他给我解释一下吗？

有的顾客们对这里还并不熟悉，但自2014年5月起，短短半年之内，3000多家这样的店铺已经在全国遍地开花。店长周聪超告诉我们，“嘿客”不仅能够及时方便地帮顾客收发快递、在它的平台上购物还能享受更多优惠。周围的很多住户已经把这里当做了他们收货的自提点，甚至一些不擅于网购的老年人也开始参与进来。

嘿客店长周聪超：您的大闸蟹已经到了，请开箱验货。

家住附近的小李是一位网购达人，今天她第一次尝试把刚买的大闸蟹寄到了“嘿客”店。

在“嘿客”店里收货，无论是生鲜还是常温产品，用户都可以对商品进行全方位的验货，如果有任何问题或者不满意的地方都可以无条件退货，而退货所产生的运费则全部由商家来买单。

消费者小李：你捅它的眼睛，活的会往回缩，如果不缩就是死的。

嘿客店长周聪超：还有一种验货方法就是把它的脚弄弯，看能不能伸直。

小李对购买生鲜已经非常熟悉，检查起大闸蟹也格外仔细，但就在大家认真验货的时候，却发生了一件意想不到的事情。

消费者：它的眼睛已经不动了。

记者沈子莉：这个是可以退的，对吧？

嘿客店长周聪超：可以退的，这只退了吧，到时候给你补寄一只就行了。

冷链配送好比一道乘法公式，从源头上的预冷、冷藏运输，到最后一公里的配送，每一个环节都是一个乘数，任何一个环节稍有缺失，都会导视冷链断裂，一切归零。