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2013年11月30日18:26 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号：T|T

2.基于活动的成本分析方法

基于活动的成本分析（Activity-based Cost，ABC）是一个复杂的、在全公司范围内进行流程诊断、改进的重要工具之一，了解基于活动的成本管理可以使你更好地了解你公司的业务流程的问题情况，尤其是流程成本和耗费资源方面的情况。基于活动的成本分析是基于活动的管理（Activity-based Management，ABM）的重要方面，主要运用给予活动成本分析方法来帮助管理者进行经营过程和流程体系的持续改进。

3.标杆法

标杆法应用于流程对比分析，目的不是为了复制对手的某些业务流程和管理制度，而是将别人好的解决方案和经验借鉴到本企业的经营管理环节中来并加以改善，其最终加强本企业的竞争优势。标杆法诊断流程是通过对企业现状流程与一流标杆流程的比较分析，确定出问题与差距，思考改进策略与办法的一种方法。 

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					过去		现在		将来

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图8标杆法

4.帕累托图

帕累托原理的核心思想就是要关注关键问题，要把资源集中在解决关键问题上。使用帕累托图诊断业务流程秉持这样的思想和方法，首先用帕累托登记排序寻找流程纠正措施，然后找出关键问题银子，解决造成最大缺陷的问题，如图9所示。 

图9帕累托图

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