2月27日智利地震发生后，外交部领事司和驻智利使馆全力了解在智利中国公民安全情况。截至3月4日下午5时，外交部领事保护中心开通的两部24小时值班热线已经接听咨询和求助电话500余个，涉及地震震中附近中国公民44人。驻智利使馆已设法与其中35人取得联系，确认其平安，有关情况已通知相关人员国内亲友。目前未有中国公民（含港澳台同胞）伤亡的报告。

此前有媒体报道震中地区可能有一名中国厨师被埋，驻智利使馆获悉此事后通过多渠道核实，了解到康塞普西翁市一家中餐馆确有一收款员失踪，系智利籍华裔。当地时间3月3日，使馆人员冒着余震前往灾区看望侨胞，并实地了解被埋人员情况，初步确定为该餐馆华裔收款员。目前智搜救人员正在倒塌的中餐馆进行挖掘搜寻工作。

根据救助工作进展，自4日下午5时起，领事保护中心24小时求助咨询热线转为正常办公电话。我部领事司和驻智利使馆将继续密切关注在智中国公民情况，积极提供协助。（外交部网站）