宰客风为何这里刹不住

2012年02月01日10:29 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号:T|T
关键词: 游客 三亚旅游 景区门票 国际旅游 亚龙湾 旅游城市

国际旅游岛如何健康发展?

加强行业管理,提高当地群众收入,让旅游岛形象得到共同维护

不久前,国家旅游局公布2011年游客满意度调查报告,在被调查的50个国内主要旅游城市中,三亚的满意率倒数第六。“价格贵是游客不满意的主要因素之一。”王健生说。

“旅游旺季,宾馆运营成本高,调高房价本无可厚非,但涨价不能没有限制。以一个三口之家来说,住宿费、加上吃饭、往返机票、租车、景区门票,一个人花费至少10000元。如此高昂的费用,可能吓走游客。”海口市中国旅行社总经理高涛说。

“三亚正在学习香港旅游议会的做法,推动旅游协会逐步走向正轨,发挥行业自律的作用,建立规范市场的长效机制。”周春华说。

王健生建议,将旅游联合执法机制常态化,同时,建立一套政府为主导,行业协会、消费者共同参与的监管机制,共同维护市场秩序。“否则,在‘猫少老鼠多’的情况下,政府即便使出浑身解数,也难以做到尽善尽美。”

高涛认为,海南国际旅游岛建设上升为国家战略后,外地资金迅速涌入,三亚旅游火爆,物价上涨过快。当地老百姓收入偏低,普通职员工资每月2000元,无法承受高昂物价。见游客纷至沓来,当地人产生浮躁心理,只顾眼前利益,欺客赚钱,很少考虑长远发展。因此,一方面要提高当地群众收入,另一方面要加强教育引导,治理行业腐败,让国际旅游岛建设得到当地群众的支持。

“与此同时,外来游客也要注意遵守交通规则,文明旅游,与三亚一起营造良好的旅游环境。”高涛说。

专家指出,总结前些年春节迎客的经验教训,三亚在卫生整治、控制“天价”房等方面已经取得成效。今年黄金周之后,需要反思的是,究竟有哪些漏洞尚未弥补,应提前整改;有哪些制度对净化市场行之有效,可为来年所用。只有这样,才能让明年来三亚的游客,乘兴而来,快乐而归。(马跃峰)

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