主持人:
当这些信息不能够准确释放的时候,对于民众会产生什么样的影响?
王锡锌:
民众可能一方面他会觉得政府权威部门,所谓这里的权威部门,本来我们对它有一种很权威的信息提供的这样一种期待,但是他会发现,有些数据,政府部门发布的数据,和他所看到的,包括一些游客,他是要花真金白银去买门票的,这时候很显然这种数据的信息的差异,就会引起对这些职能部门公信力的一种质疑。
主持人:
好,今天我们演播室关注的是在十一国庆之前一些景区门票的涨价问题,我们的节目稍候继续。
主持人:
与一些景区顶风上调门票这种做法相反,在广东的一些地区,他们做了一个逆向的举动,就是成立了一个叫做不涨价的价格联盟,这是为什么呢?
解说:
保持原来价格系统不变,保证国庆黄金周期间,景区门票单向游玩项目价格维持原价。这是日前广东十多个景区共同签署的一份不涨价联盟协议当中的一条内容。
就在对景区门票涨价的争议尚未平息的时候,前天,广东省以德庆盘龙峡、从化响水峡、中山詹园、怀集世外桃源、怀集燕岩等十多处为代表的景区,却高调地面对媒体,共同签署协议,承诺国庆期间门票绝对不涨价,还承诺推出加料版服务吸引游客。
在发改委的一纸“限涨令”面前,不涨价联盟发起的行动像是在和政策保持一致,但是在全国各地景区门票涨价的风潮中,这种做法却在行业内显得反其道行之。
对于成立不涨价联盟的原因,广东从化响水峡生态景区的副总雷小玲向记者直言了原因。
雷小玲(广东从化响水峡生态景区副总经理):
和发改委直接的联系没有,但是间接的,他们的一些要求,我们也会参考,主要还是市场的一个影响力,媒体也特别关注,在这方面,我们也就想让媒体来做一做宣传,引起社会的重视。
解说:
而对于景区来说,抛弃逢节必涨的理念,参加不涨价联盟活动,还不仅仅是做一次媒体炒作,在经营成本上也是经过计算的。
雷小玲:
从总额来说,要是十万人次,我们现有的价格是60元(每张门票),是600万的一个收入,要是我们涨价以后,我们估计就是涨到一个人100块,游客来了以后,发现涨价,有可能也不进去,要是来了5万人,那等于是500万,那其实也降低了100万的收入。
解说:
景区负责人认为,凭借这种薄利多销的营销策略,可能会带来意想不到的效益。有媒体评论说,不涨价才是经营之道,还有媒体评论说,不涨价的承诺更像是一门涨价艺术。
而除了媒体效应和经济效益的原因外,这次不涨价联盟也有几分难言的苦衷。十一长假前,广东省物价局再次公布了361个免费向公众开放的参观点,使得广东省免费开放的景点已经达到540个,引的许多游客前往,这让广东其他收费景点对于涨价也多少心存余悸。
而像这样景点低收费或免费的情况,其实在国外许多国家都早已实现,比如埃及的金字塔,对本国人只收相当于人民币1.3元的门票收入,对外国游客也只收20英镑。在美国,所有国家公园的门票最高不能超过20美元,像大峡谷和黄石公园等世界自然遗产公园的门票每张10美元,16岁以下为成年人免费,像费城的独立厅和美国的自由女神像等文化遗产公园更是不收门票。
主持人:
王教授,有一种说法,说为什么广东不涨,是因为广东没有什么旅游资源,它是旅客的输出省,而不是输入省,所以从这个角度考虑,刚才另外有一个旅游公司的负责人说,我们也是从计算的角度考虑,所以不涨,你怎么看待他们这种做法?
王锡锌:
也许他有这方面的一个因素,换句话说,这样一种不涨价联盟,或者限价联盟,可能会有这种市场方面的一个计算。但是非常有意思的是,假如你看到这是一种好像他处在一种不利的,在旅游资源,特别是风景区的旅游资源分布相对不利的情况下,他反而会有一些新的思考。比如说这里引出了一个就是一种新的旅游经济的一种观念,就是说旅游经济可能并不能够简单地等同于门票经济,如果简单地靠门票来收入,就像刚才那位旅游的客户经理说的,如果我们把门票做得很高,好像算起来你有一些数字的游戏,但是我可以选择,特别是对于那种非独特性的旅游景点来说,我完全可以选择不来。真正的旅游经济可能是以一个风景区旅游作为一个支点,然后带动一个旅游产业链,比如说购物、住宿、餐饮等等这样。
主持人:
有一个很形象的名词叫做“酵母产业”,说旅游,说真正的到你这个景区来,不是说仅仅靠一个门票,买张门票就全了了,这是一个点,通过这个点去触发很多消费。
王锡锌:
严格地说,仅仅是依赖于旅游门票收入的这种旅游经济是一种非常低端的,或者说还是初级阶段的旅游经济。你刚才说的酵母,我觉得是一个非常形象的比喻,它可能是营造一个环境,来起一个催化的作用,不能够把这样一个中介变成一个最终的目标。
主持人:
但也会有人说,比如说从保护旅游资源的角度来说,我用价钱上涨,可以把很多人屏蔽出去,这是不是也是一种保护的手段?
王锡锌:
应该说这里要区分不同的风景区或旅游景点。我们刚才说了,有一些风景区它可能是具有一般性,或者说可替代性的,但有一些风景区它是独特的,比如说黄山风景区,全中国只有一个,徐霞客说过,“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”,所以它的独特性就决定了价格的杠杆,其实并不一定能够起到所谓的减少人流的作用,很多时候只是作为一个理由、一个借口。
主持人:
这回建国60周年成就展,用排队这种方式来控制人流,这可能也不失为一个好办法。
王锡锌:
对,其实很多的旅游景点已经有这种做法,比如说布达拉宫……
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