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调查显示超七成职场人工作倦怠 男性高于女性
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2008 年 06 月 16 日 
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日前,由全国多家人才网站以约100万上班族数据库为基础进行的《2008中国职场人士工作倦怠现状调查报告》显示,有74.6%的上班族对工作产生了倦怠,天津每100人中有11人对工作有严重倦怠感,其中大专学历和本科学历人群出现工作倦怠比例较高,男性比例与程度高于女性。

职业倦怠比例 三资企业员工最高

现今,国际上普遍采用三个指标来衡量职业倦怠程度,即情感衰竭指标、玩世不恭指标、个人成就感程度。根据一个人同时具有衡量工作倦怠的三项指标的数量,又将工作倦怠分成了低、中、高三个等级。有一种症状为轻度工作倦怠;有两种症状为中度工作倦怠;同时具备三种症状为严重工作倦怠。调查显示,三资企业在职人士出现工作倦怠的比例最高,其次是政府机关或事业单位。对于企业人员,从调查结果来看,市场部人员工作倦怠较高,情况最为严重,其次是研发人员和客服人员,而行政人员工作倦怠程度最轻。

不同年龄人群 年轻人比例最高

调查发现,在不同年龄阶段的人群中,25岁以下的人群中有近四分之一出现工作倦怠,比例最高,而45岁以上的人群则表现出没有明显的工作倦怠现象。此外,从个体特征看,缺乏耐久力、外控力的人,低自尊、神经质的人,以及刚参加工作时间不长、未婚、家庭成员关系不好的人也有可能出现工作倦怠。

专家解读

导致工作倦怠有三大类因素

北京师范大学心理学系许燕教授称,导致工作倦怠有三大类因素,首先是单位发展理念、文化与个人的理念是否一致,单位是否为职工提供有竞争力的薪酬。其次是个人承担的工作或者角色方面的因素,包括:工作量、加班情况、工作职责是否明确,以及在工作中的人际关系;最后是包括年龄、教育程度、婚姻状况、性别等个人特征方面以及个人对工作的态度。

消除倦怠调节好心态很重要

对于工作倦怠的职场人士,许燕教授开出了一剂“良药”:有工作倦怠情绪的人,首先要调节好心态,期望值不要过高;要注意转移情绪、消除怨气。当受到压力威胁时,不妨与家人或亲友、同事一起讨论,可以听音乐、旅游等来分散倦怠情绪。此外,单位管理者也应调整相关政策、制度、工作安排等,应创造良好的工作气氛。(记者 单学熙)

来源: 今晚报

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