中央财经领导小组办公室副主任、中央农村工作领导小组办公室主任陈锡文今天表示，农民诉求渠道是畅通的，但怎样真正解决老百姓提出的问题是非常关键的一点。

陈锡文指出，今年的一号文件中，第八章有专门的内容阐述怎样正确地处理农村发生的各种矛盾，因此有畅通的农民表达诉求的渠道是一个非常重要的问题。从目前的情况看，渠道有没有？有，而且不只一种渠道。但问题是怎么样真正解决老百姓提出的问题，这是非常关键的一点。其中非常重要的一点是工作要做到前面，就是各级党委和政府在涉及到农民利益的问题上，一定要按照国家的法律和政策办事，尽量减少损害农民利益的事情发生，甚至不发生。

他说，农民群众可以通过多种渠道，比如说通过组织、村民委员会到乡政府，到县政府，也可以通过党的组织，党支部到乡党委到县党委，也有的是通过信访的渠道，甚至有的通过法律的渠道，通过各种渠道在向上表达。我想各级党和政府的工作人员都应该克服自己的官僚主义的作风，特别是对农民的利益问题，不能麻木不仁，不能无动于衷，不能因为事小而不为，了解这种情况以后应当及时地、尽力地去解决。

陈锡文同时指出，在群众表达诉求和沟通的过程中要做好两方面的工作：一方面，作为有关的部门来讲，接到农民的诉求表达之后，只要是符合法律和政策的，能解决的要尽快解决，有些解决不了的，必须通过深入细致的思想工作让农民同志谅解。也有一些要求，可能是合情合理的，但是未必是合法的，也要和农民讲清楚。第二方面的工作是要引导人民群众，即使有合理合法的要求，也应该按照法律的规定理性地表达诉求。通过这样的沟通，我想，政府工作也好、党委工作部门也好，通过磨合，从农民群众中了解他们的愿望，帮助他们解决一些实际的问题，一时解决不了的问题，在讲清事实之后，也能在经济社会发展的过程中逐步去解决。

中国网进行现场直播。