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消费提示手册:可能存在消费陷阱的十大行业
中国发展门户网 www.chinagate.cn  2010 年 03 月 15 日 
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网购行业:网购现如今已经成为许多网民的习惯,然而网上购物,特别是C2C网店上存在很多网购陷阱,有些网站存在着假信誉、假钻石、假皇冠问题。有一些网店会以没有支付宝,支付宝不好用等等借口,要你给他直接汇款到对方账号上。还有一种就是现在支付宝开通了直接转帐即时到帐,这本来是为了方便大家,恰恰被一些骗子利用。夸大产品功效,宣称含有高科技成份或具备先进功能;货不对板,质量低劣,消费者使用后与广告宣传相差甚远;此外还有,“网购”缺凭证,质量不“三包”、售后服务承诺不兑现。

家电维修行业:家电维修一个看似简单的问题却涉及千家万户,电视机、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉、电饭煲等等的家电产品,从大家电到小家电普遍应用于每个家庭,并成为家庭中不可或缺的生活用品。由于家电产品的广泛使用,维修市场如雨后春笋般应运而生。家电维修行业存在不少的陷阱:空调“免费安装”仍收费,买平板电视需另购配件,维修费用无标准。在维修过程中虚列修理项目乱收费、使用伪劣零配件或偷换原材料、原配件,损害消费者合法权益。

物流行业:随着生活节奏的加快,凭着快捷和方便的优势,快递业务已经逐渐成为广大消费者邮寄物品的首选,目前物流行业存在的陷阱还真不少:一是利用消费者大意,没有购买货物保险,货物丢失后,快递公司不管丢失货物的价值只同意按货物运输费用的二至三倍赔偿;二是消费者收货时,快递公司不提醒消费者验货,事后消费者发现货物少了或坏了,则以消费者签了验货单为名不承担责任;三是承诺的送货时间不能按时送到,给消费者带来了损失却不肯赔偿;四是当出现寄递重大纠纷后,干脆宣布倒闭;五是出现纠纷后将责任推到接货的业务员身上,推说业务员辞退了,从而来个死无对证。

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