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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，现将国家工商行政管理总局2010年政府信息公开工作年度报告向社会公布。本报告由概述、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况共6部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2010年1月1日起，至2010年12月31日止。
一、概述
2010年，国家工商行政管理总局认真贯彻落实《条例》，按照国务院办公厅和中纪委监察部的要求，精心组织，突出重点，强化督查,狠抓落实，总局政府信息公开工作扎实推进，在保障公民、法人和其他组织依法获取总局政府信息，提高总局业务工作透明度方面取得明显成效。一是组织领导进一步加强。根据各司局人员变化情况，及时对总局政府信息公开办公室成员及联络员进行了调整充实，以更好地组织开展总局政府信息公开相关工作。二是政府信息公开工作制度和长效机制进一步强化。坚持主动公开政府信息定时提示制度，按时提示各司局更新政府信息公开目录、及时向总局门户网站上传相关政府信息。坚持业务司局主办、总局办公厅审核把关的政府信息公开申请办理制度，确保依法、准确地答复申请人。三是政府信息公开载体建设进一步完善。完成了依申请公开管理信息系统建设并上网运行，实现网上远程提交申请、受理、答复。自5月18日启用受理系统以来，共受理政府信息公开申请75件，其他咨询801件。四是政府信息公开培训教育积极开展。适时召开专题会议，传达学习国务院有关政府信息公开文件精神，学习交流政府信息公开知识，进一步推动从事这项工作的人员素质和能力不断提升。
二、政府信息主动公开情况
按照《条例》规定，总局通过门户网站、开云网页版-开云（中国）官方在线登录发布会、总局所属报刊及部分业务司局子网站等方式，多渠道积极做好主动公开工作。
2010年，总局通过门户网站发布政府信息5951条，其中171条被中国政府网采用。总局各司局子网站发布信息近65万条，其中商标档案类信息近64万条。中央电视台开云网页版-开云（中国）官方在线登录联播或晚间开云网页版-开云（中国）官方在线登录播发政府信息160条，在国务院开云网页版-开云（中国）官方在线登录办举办1场保护知识产权发布会。总局门户网站日均访问量约1000万次，中国商标网全年访问量近25亿次。
三、政府信息依申请公开情况
2010年共收到政府信息公开申请7538件，除3件因申请的政府信息内容描述不准确等原因退回申请人补正外，共收到有效申请7535件，所有申请均及时办结。从申请主体看，律师申请5349件，占申请量的71%；法人或其他组织申请1801件，占申请量的23%；非律师的公民申请388件，占申请量的6%。从申请内容看，主要集中在企业登记注册信息、商标注册信息、商品质量信息、执法办案信息等。在这些申请中，现场办结7327件，占申请量的97%。
此外，总局通过总局门户网站信箱，商标注册大厅政府信息公开窗口，总局企业局、商标局、监察局投诉电话等方式，方便群众咨询投诉，及时答复各类咨询和申请。2010年收到和解答各类咨询近8万件。
四、政府信息公开的收费及减免情况
现阶段总局没有向政府信息公开申请人收取任何费用。
五、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况
2010年，有针对总局的政府信息公开申请行政复议1件，经审理维持了总局政府信息公开申请答复决定。没有以总局为被告的行政诉讼案件。
六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2010年，我局政府信息公开工作扎实推进，取得了新的成效，但仍然存在一些问题和不足，主要表现在：一是主动公开政府信息的及时性、全面性有待提升；二是政府信息依申请公开的规范性、程序性有待完善；三是对全国工商系统政府信息公开工作的指导有待强化。对此，我们将根据《条例》及相关规章制度的要求，着力从以下三个方面进一步做好政府信息公开工作。
1、加强队伍建设，进一步提升政府信息公开工作水平。及时调整充实总局政府信息公开领导小组成员，进一步落实各司局政府信息公开联络员，加强政府信息公开的宣传和业务培训，增强工作的主动性和自觉性，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。
2、切实做好主动公开政府信息的更新工作，切实增强公开效果。进一步规范和梳理公开内容，重点公开社会公众普遍关心、涉及人民群众切身利益的政府信息，努力畅通以总局门户网站为主要载体的政府信息公开渠道，增强公开的及时性、准确性、权威性和有效性。
3、切实加强调查研究，强化对系统政府信息公开工作的检查指导。深入基层一线，掌握真实情况，发现总结先进典型，指导基层妥善解决工作中的矛盾和问题，推动政府信息公开工作迈上新台阶。