随着浙江义乌“保护知识产权举报投诉服务中心”28日正式挂牌，中国知识产权执法部门已在全国撒下一张旨在打击盗版假冒伪劣产品、保护自有知识产权的大网。

这一网络由50个举报中心组成，覆盖31个省份。中心不仅负责受理权利人投诉，提供与保护知识产权有关的咨询服务，向行政主管机关转交案件，而且对案件处理享有督察权。

“行政执法部门必须在5个工作日向举报中心反馈案件落实情况，并在案件办结后的3个工作日反馈最终处理结果，”义乌保护知识产权举报投诉服务中心投诉受理员洪颜卿说，“如果行政主管部门到期未做出反馈，我们有权行使督察权。”

国家保护知识产权办公室副秘书长姚广海认为，投诉服务中心成立的意义在于它打通了广大消费者和知识产权权利人与行政执法部门的沟通渠道，使我国首次拥有了统一的、综合性的知识产权举报中心，只要拨打举报热线12312，就会有专业人员为权利人提供服务。

据介绍，国家保护知识产权办公室正在制定统一的投诉服务中心工作规范，以便能够方便权利人向主管机关投诉，更有效地打击侵权行为。