首 页 开云网页版-开云(中国)官方在线登录 发展观察 开云网页版-开云(中国)官方在线登录跟踪 经济发展 减贫救灾 社会发展 全球招标投标 商务资讯 观察思考 发展报告 数字报告 白皮书 中国之窗 世行在中国
政策解读 宏观经济 区域发展
行业动向
行业规划 金融证券
金融法规
贸易发展 工程项目 企业发展
国情公报 经济数据 经济名词
发展开云网页版-开云(中国)官方在线登录  -证监会:券商须让投资者理解"买者自负"原则 加强投资者教育 -北京:企业拖欠工资最高罚款3倍 出口企业调查:与人民币升值赛跑 -民政部加紧慈善立法 将改变管理缺位现状 将简化捐赠免税手续 -第四次生育高峰到来 粤年产一个百万人口县 06年200万夫妻离婚 -沪深总市值首破18万亿 股市收盘下跌 B股持续重挫拖累A股 - 京流动人员档案新规:不入社保不能存档 沪探索居家养老服务模式 -四大钢厂联手开发海外矿产资源 中钢协驳斥"中国钢铁威胁论" -新企业破产法将推出 政策性破产明年终结 鼓励银行向小企业贷款 -第二次中美战略经济对话闭幕 -中国明确义务教育政府负全责 经费须报人大批准 部分高校拟改名
上海八家银行承诺本周解决顾客排队问题
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2007 年 04 月 16 日 
字号:    打印本文章 写信给编辑

在某银行里,记者取到的排队号码单上提示前面有55人在等待。如果是周末,等候数字经常接近百位。

在上海市金融服务办公室上周五作出“排长队不改进将受处罚”的“通牒”后,上海各商业银行昨日(15日)表示,将从本周起采取网点改造,优化流程以及增配员工和自助设备等切实措施,减少银行柜台排队现行。

工、农、中、建、光大、交通、招商、民生8家银行表示,将改造网点、增配员工和自助设备,保持营业时间所有窗口开放。

工行还表示,将延长网点营业时间,中午全部对外营业并加设银行夜市等。农行则提出,对于不符合要求的网点将采取撤销网点负责人的严厉措施。建行上海分行则提出了多项措施:增加窗口和柜面服务人员数量;增加350台自助设备;简化业务操作流程;对窗口工作进行分流等。

中国社科院金融研究所曾刚博士认为,国内银行在电子银行设施上投入巨大,使用率却很低。这也要求银行需加大成本进行宣传推广。

据此前市金融工委近期对沪上100家银行网点的抽查显示,每笔业务平均等候时间在52分钟左右,而周六的等待时间更长,平均每笔达到66分钟。

上海市消保委法律与理论研究部副部长唐健盛认为,许多银行奉行“八二理论”,资源集中为大客户服务,导致中小客户所能享有的资源越来越少。“这种做法无疑是一种急功近利的行为。 (记者 毛明江 肖蓓)

来源: 东方早报

相关文章:
相关专题:
图片开云网页版-开云(中国)官方在线登录:
2007世界竞争力评比:中国大陆首度超过台湾地区
中石油称冀东南堡油田可开采100年 开发成本近60亿
更多 >>

观察与思考
中国金融改革之路 六大焦点
· 2008北京奥运商机
· 07中央财政资金流向 三农重中之重
更多>>
中国发展报告
中国改革评估报告 / 中国数字报告
· 中国企业家看社会责任
· 全国农业统计报告 / 农业发展报告
更多>>