百万年薪难求合格人才推动高级营销人才培训火热，专家称九成培训机构缺乏系统课程

教育部和中国市场学会将于今年5月推出市场总监认证的首次考试，为高级营销人才认证添一新军。新认证推出的原因在于高级营销人才资源是企业稀缺资源。有猎头公司称，现在一个月最多能收到10个委托寻找市场营销总监的客户，他们开出的年薪多在50万元至100万元之间，但寻找合适人选实在很难。正因为如此，营销培训市场火热。然而培训市场面临着不规范、不专业、没有自己的教材、拼凑师资等现象，诸多培训似乎并未培养出半个韦尔奇，如何针对营销管理这种偏重实践经验的工种提供有效培训引起广泛关注。

一位房产界高级经理在审视自己开发的楼盘。营销高手要知己知彼，这种才能需要长期培养。实习生王嘉宁/摄

成功的营销人才要善于算计。记者王远征/摄

人才极度匮乏惹火培训市场

据中国市场学会秘书长任林书介绍，市场营销总监这样的高级营销人才，是指企业中参与经营决策，负责市场运营工作的高级管理人员。作为企业营销部门的负责人，市场营销总监在企业中往往处于衔接人的地位。

他可以参与企业最高决策活动，对企业营销工作拥有全权处理权，他对企业的作用毫无疑问是举足轻重的。

但在我国，许多企业的营销最高决策工作都是由企业总裁、总经理们在亲自承担，一旦企业发展到一定规模，老总们拍板将不利于营销专业化；一些从计划经济时代转轨过来的国有企业，由于对市场观念的重视，更是缺乏一位好的高级营销人才；就连事业型、机关类的单位，由于定位于服务大众，他们需要了解市场，为社会服务，而服务营销本身就是市场营销很重要的一块，他们也需要一位营销掌舵人。因此，高级营销人才出现匮乏，应聘的人多，企业想要的人也多，但人才流动频率快，人才满足不了企业的需求。据2004年6月，中国市场学会在13000个企业会员中做的调研，发现超过86%的企业的法人，对直接操作市场的负责人不太满意，能够为企业市场开拓掌舵的人才缺口非常明显。

九成培训机构缺乏系统课程

据前程无忧副总裁王韬介绍，高级营销人才培训最早是从外资企业引进而来，逐渐国内的一些企业也在做相关培训，不仅包括联想等比较市场化的企业，也包括许多国营企业。一般来说，高级营销人才培训大致有两种形式：一种是企业作为培训的推动者，付钱给员工培训；另一种是社会上的培训，基本由个人付钱的培训。前者周期相对较短，大约为2-3天，针对性强，价格较高。后者周期长，系统学习，价格较低。

针对企业外训，中国市场学会市场营销总监资格认证中心主任赵宏大认为，一些不具备专业性、以营利为完全目的的咨询公司、中介机构等介入培训市场，恶性竞争，以及培养人才没有和人才的职业生涯结合起来等现状造成培训市场略有混乱。

此外，王韬明确指出，中国的培训公司90%以上没有自己的讲师，没有自己的版权课程。这种公司大部分就是中介，他们根据客户需求来找讲师。有些规模较大、有影响力的公司，会在市场上筛选较好的讲师推荐给企业，这是可以接受的。但有些公司，单纯以赚钱、企业生存，而不是可持续发展、满足客户为准则，随便抓一些成本较低、照本宣科、没有实际营销经验的老师，就无法达到企业需求，培训也没有效果。

■业内期待

渴望系统化的本土课程

为了满足高级营销人才的培训需求，各个培训机构使出了浑身解数，但如何满足学员需求，专家认为最关键的还是以下几方面。

实践型师资

前程无忧副总裁王韬则强调，有相关实践经验对一个讲师无疑很重要，他不鼓励一个人专门作为培训师，因为如果此人两三年不跟营销市场接触，他的知识会老化，很多时候知识赶不上变化，营销培训师也需要不断在实践中学习总结。

本土化课程设计

培训课程设置既可以是系统梳理，也可以是各个击破。赵宏大表示，优秀培训的系统教材虽然理论体系基本来自国外，但要结合市场实际情况、结合本国企业，开发出适合中国本土特色的培训课程。比如，他们在分析了带有普遍性、典型性的国内企业市场营销总监的岗位需求后，把知识系统归纳成几个模块，对市场营销战略、渠道管理战略、产品定价监督调研、品牌运作管理等方面进行系统梳理。比如教材中体现了最新的营销理论，融进了大量的案例分析，包括我国各类典型企业、市场表现活跃企业的案例，以及国外的营销案例。最后希望学员提交一份关于本企业的营销案例报告，内容是在学习后，你所发现的企业现存的市场问题是什么？通过提升，你认为应该怎样解决问题？如何带给企业价值。

■质疑

疑问1：营销大师是培训出来的吗？

赵宏大表示，有这样的想法很正常，总监级别的人物更注重实战经验，但这不表示他们不需要进一步培训。产生这种想法的原因可能是：培训机构的良莠不齐，一些培训不见成效，造成了企业的培训疲惫症。这是培训者本身的问题，它们没有基于企业、市场的需求来培养人才，所以会让人觉得没用。

他认为，培训要讲职业发展计划。在一段时间的突击培训之后，仍然需要持续培养。比如，系统学习了营销知识之后，经过实践，发现还要补充其他方面的知识，缺什么就要补什么，不断再学习。“总监级别的人物是基于不断学习、工作经验积累、不断创造而锻炼出来的。这样不断的培训对高级营销人才的提高还是很明显的。”

疑问2：企业特色培训是否欠缺？

王韬告诉记者，其实很多企业都在做特色培训，虽然行业有所区分，但基本的销售技巧还是通用的。比如过去没有金融营销，但我们有IT行业、快速消费行业的营销培训，就可以引申过来。细分市场上已经开始进行了。另外，很多讲师会根据客户的特点，在通用样本的基础上开发一些有针对性的案例，这块也已经开始了。

他认为，整体来说，中国营销讲师的内容开发能力还较弱，大部分培训的内容，还是偏重国外培训教材的演绎，真正原创的培训较少。希望经过几年时间的发展，能根据中国本身培训市场的要求、客户的要求，开发出更有针对性的培训。

疑问3：受训者如何取得好的培训效果？

王韬表示，要取得好的培训效果，30%靠培训机构，70%靠个人、企业的环境。

他用“道”的三个层次———闻道、悟道和行道来作比。

“闻道”便是传授知识，作为一个好的培训机构，不能满足于“闻道”，而要帮助学员加深理解，去“悟道”，以及创造环境运用，以“行道”。

通过各种形式，来帮助学员加深理解。尽管你可能拥有很好的培训机构、培训模式、培训老师，但最终是不是能够掌握、运用，提升你个人的技能，改善你所服务的机构的业绩，就要靠不断实践，把培训的知识、工具变成个人技能，再加上持之以恒、主动积极的态度，这样最终才能达到效果。有时候也不是培训机构单独能够达到的。

■专家观点

高级人才更需要职业规划

前程无忧副总裁王韬认为，作为高级营销人员，你要知道自己未来发展的前景在什么地方，你希望往哪个方向发展，比如是提高销售技能，还是往销售管理方面发展；是希望在同一个行业发展，还是想丰富自己的领域。自己首先应该很明白自己未来发展的方向，然后看在这个发展方向上，对你的要求是什么。把未来的发展方向、要求，跟你现在的胜任能力比较，发现自己还缺少哪些部分，这样培训起来针对性就强了。

选择有针对性的课程。同一门营销课程可能侧重点不完全一样，要了解自己的需求，看营销培训课程所能传达的知识、技能与自己能力的欠缺是不是大部分吻合。要寻找与你的需求大部分吻合的课程。

选择培训讲师。营销培训不是照本宣科的课程，讲师本身对内容的理解、他的经验积累、他所接触的案例，对培训会产生影响。通常要求讲师本身要具有一定的工作经验，尤其是在一些管理水平较高、规范的、同类型的企业中的管理经验。如果从来没有过这方面的经验，就有问题。另外，还要看讲师的培训经历，相对要比较丰富，因为培训本身并不是你实践得好，就一定能传达出来。

如果有培训客户的介绍，让讲师的知识背景和行业背景更有针对性，就更好一些。

■从业者说

增加行业课程

●韩庆靖，开普互联公司行业事业部总经理

2003年，我自费接受了高级营销人才的相关培训。当时上课由于课程比较多，通常一个周末两天16个小时，就要上完一门课。相关知识点老师讲得也不是很透，就是很快地过一遍，需要我课后花大量时间去学习、领悟。上课的形式基本以老师讲为主，也有些讲座，到现在，我们仍会举办同学会，相互交流感受、心得。记得最后的期末论文对我的帮助蛮大的，是针对我所在的公司可能存在的营销问题而写就的，帮助我系统整理了思路。感觉高级营销人才方面的培训，最有用的还是同学之间的交流，帮我获取间接经验。

如果说这些培训需要有什么改进，我觉得主要可能在师资方面。2003年培训的师资基本上都是清华、人大的老师，他们的理论能力很强，但可能实践少一点。我希望能多请一些知名、成功企业的总裁，他们的经验更有借鉴意义。此外，培训课程在行业上的针对性稍弱，比如我是从事软件行业的，就特别希望听到针对软件行业的营销课程，但事实上现有的力量做不到，只能听各行业共通的课程。

■相关认证

高级营销师职业资格认证

证书简介：高级营销师是营销师国家职业标准中最高等级的职业资格，属于国家职业资格一级。

培训内容：依照营销师国家职业技能考试标准，分设理论知识和实务技能知识，并要进行论文答辩。

理论知识：市场营销职业道德、市场营销基础知识、社交礼仪知识、相关法律、法规知识。

实务技能：市场调查与分析、营销战略与营销活动管理、产品与价格管理等。

发证机构：劳动和社会保障部。

中国市场营销总监资格证书

证书简介：通过相关课程的学习，使学员能够在掌握市场营销战略的理论和方法、现代营销的过程管理、营销能力提升与拓展等核心理论的基础上，充分利用企业内外部信息，制定企业全面的市场营销战略。

培训内容：战略营销、营销文化、组织间营销（关系营销）、物流与供应链管理、服务营销等。

颁证机构：由中国市场学会与教育部考试中心联合颁发。(记者 屠明星)