昨天，铁道部公布了《突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》。根据预案，铁路将采取Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级应急响应，一旦发现火车站客流猛增将随时加开临客，必要时可跨区、跨局寻求支援。

为避免出现年初南方冰雪灾害导致的广州等地客流积压情况，铁道部要求，一旦发现客流猛增，出现大面积列车晚点时，各铁路局客运部门须做好随时加开临客的准备，必要时可启用备用动车组、备用列车，顶替晚点列车。