2006年10月－2007年1月，中国消费者协会联合北京、天津、上海、重庆、大连、青岛、厦门、深圳、杭州、武汉、成都、西安等12城市消协组织对218个普通住宅小区、楼盘开展了“商品住房消费者满意度调查”活动。

超过七成的消费者了解“中小户型房贷鼓励政策”

对于2006年6月开始，规定“个人住房贷款首付比例不低于30%，考虑到中低收入群体的住房需求，购买自住住房且套型建面在90平米以下仍执行20%”的政策（以下简称“中小户型房贷鼓励政策”），调查结果显示，有近三成的消费者对该政策“不了解”（见图表1-1），其中重庆、杭州消费者的知晓度最低，超过1/3的消费者不了解（见图表1-2）。进一步分析显示，文化程度和收入越高的消费者中，了解该政策的消费者比例越高。总的来看，70%以上消费者对于政府鼓励购买中小户型的政策是了解的，对政策的关注度和知晓度较高。

图表1-1 消费者对中小户型房贷鼓励政策了解情况

图表1-2 各城市消费者对中小户型房贷鼓励政策了解情况

房价水平远高于消费者期望

调查结果显示：64.2%的消费者认为合理的房价在2000－5000元/平米之间，其中选择合理价格是3000－4000元/平米的消费者比例最高，为24.1%；其次是2000－3000元/平米，比例为22.5%；第三位的是4000－5000元/平米，比例为17.6%（见图表2-1）。由于地区差别，不同城市消费者对合理住房价格的判断差别很大（见图表2-2），总体来看，绝大多数远低于该城市住房实际销售/成交价格水平（见图表2-3）。以北京为例，有84%的消费者认为房价在6000元/平米以下比较合理，来自国家统计局的数据显示，2006年12月北京住宅销售均价已达到7310元/平米。

图表2-1  合理住房单价（元/平米）分布

图表2-2 各城市消费者的合理住房单价（元/平米）分布

图表2-3 各城市商品住房销售/成交均价（元/平米）

调查结果显示：12.6%的消费者预期房价比现在涨得还快；选择“以现在的速度上涨”的比例为17.2%；预期房价上涨但增速放缓的比例为31.2%；认为房价会以某种形式下降的比例为25.6%（见图表3-1）。可见，六成消费者认为房价还会上涨，其中的多数认为房价会以低于目前的速度继续上涨。

在房价不断上涨的情况下，消费者限于实际购买能力，多数对过高的房价心有不满，而消费者对房价增速趋缓的预期一定程度上反映出消费者对房价调控预期效果的谨慎乐观心态。这表明，消费者期待着尽快出台更加有效的房价调控措施。

图表3-1 各城市消费者对价格走势的预期

消费者购房时最关注价格和建筑质量，追求中大套型的倾向依然存在

当问及消费者对购房时考虑哪些因素时，调查结果显示：建筑质量、价格和环境是消费者关注较多的因素。从12个城市具体情况来看，各城市消费者购房时关注因素差异较大。如北京、天津、上海、厦门、深圳的消费者购房时关注的第一位因素是价格，重庆、大连、青岛、武汉的消费者购房时关注的第一位因素是建筑质量，而杭州消费者购房时关注的第一位因素是地段，成都消费者购房时关注的第一位因素是环境（见图表7-1）。

当问及消费者的理想户型和房屋使用面积时，调查结果显示：在户型方面，超过四成的消费者倾向于三室两厅两卫的户型；在面积方面，超过八成的消费者倾向于80-150平米的住房（见图7-2）。可见，多数消费者在住房消费方面有追求中大套型的倾向。

目前，我国人多地少、资源环境紧张，国家正采取措施重点发展中低价位、中小套型普通商品住房、经济适用住房和廉租住房，建设节能省地环保型住宅，要求各地90平方米以下住房必须达到开发建设总面积的70%以上。对此，广大消费者应理解支持，减少住房消费中贪大、超前、过度消费的倾向。

图表7-1 购房主要考虑因素情况

图表7-2 消费者理想户型使用面积分布