新华网深圳５月２５日电 “这算是深圳的又一创举吧！”６５岁的退休老人张敬明在谈到深圳市博物馆免费开放时高兴地说。张敬明是退休职工，发现博物馆免费开放后，他就隔三差五来这里转悠，博物馆幽雅的环境、丰富的展品、不断更新的展览让他流连忘返。

今年３月１日，深圳市在全国率先将博物馆、关山月美术馆、深圳美术馆、深圳画院、市群艺馆、深圳图书馆、深圳市少儿图书馆七个市属公益性文化场馆向社会免费开放。这一举措使参观人数不断增加，以深圳市博物馆为例，过去参观者日均约为６００人，免费开放后，每天达到了８００多人，周末则有１２００多人。

“博物馆以前的门票收费是１０元钱，虽然钱不算多，但却像一道无形的屏障，将低收入人群拒之门外。”深圳市博物馆副馆长叶扬说，深圳市民对文化知识的渴求是非常强烈的，以前博物馆在节假日尝试搞过免票进场活动，每次都是门庭若市。

例如２００４年“五一”长假，深圳市博物馆准备了“民国政要书画展”等６个免费展览，结果吸引了比平时多４倍的参观者；２００５年“十一”长假期间免票，有２．４万人走进深圳各大美术馆和博物馆。但往往节假日一过，博物馆就会恢复收费，参观人数明显减少。

深圳市文化局副局长尹昌龙说，这说明一张门票虽然收钱不多，但却给市民带来诸多不便，不能充分体现公益性文化场馆应主要面向市民服务的宗旨。深圳市近年来提出要建设公共文化服务体系，能否提供更多更好的公共文化产品，维护人民群众的文化权益，就成了衡量政府能否有效履行职责的重要尺度。

在这种观念和思路的指导下，深圳决定向市民永久免费开放市属公益性文化场馆。为将这一民心工程落到实处，深圳市加大了对这些公益性文化场馆的财政拨款，保证他们不会因为经费问题而影响正常的工作节奏。同时，深圳市还要求这些场馆不断提高服务质量，提供集知识性、趣味性、科学性为一体的文化活动，满足广大市民特别是外来务工者的文化需求。

免费开放后，公益性文化场馆的参观人数上升，这必然会带来工作量增加、管理难度增大等问题。深圳博物馆副馆长叶扬介绍说，今年春节期间平均每天来博物馆参观的人数达到３０００人左右，当时就曾出现过随意触摸展品的现象，而在海洋生物馆内挤压、攀爬动物模型的情况时有发生，造成了比较重大的损失。对此，深圳博物馆设置了“防护一米线”等保护措施，确保艺术品、文物的安全。

同时，深圳市博物馆还在展厅内准备了４０双布鞋，叶扬解释说：“因为博物馆是高雅艺术殿堂，我们要求参观者必须衣冠整齐，如今免票了，这个原则还是不能变，我们准备了一些布鞋让穿拖鞋来的参观者换上。”

此外，由于人手不够，免费开放后也容易出现讲解质量下降等问题。为此，深圳市博物馆还准备发展文化义工队伍，借鉴香港、台湾等地的成功经验，招募志愿者参与布展、讲解、引导等服务，加强管理和培训，积极发挥文化义工在免费开放工作中的作用。

“这些管理中出现的问题是可以想办法解决的，如果以此为借口不对市民开放，就背离了公益性文化场馆所承担的责任。”叶扬说，博物馆等公益文化场馆只有实行免票，才能使高端文化真正走向大众。 （记者彭勇）