今天是东亚银行（中国）广州分行向市民提供人民币服务的第一天，记者一大早来到位于天河北路的东亚银行网点，成为当日最早的一批客户，体验在外资行开户的流程和服务。

办业务多要提供身份证

和中资银行一样，在外资行开户同样实行实名制，除了要填写《开立个人银行结算账户申请书》、《人民币个人银行结算账户申请书暨管理协议》外，还需填写印鉴卡和密码申请书，整套资料填下来，开户大约需要10分钟。

东亚的工作人员告诉记者，在国外人们到银行办业务的习惯是凭签名而非全部依靠密码，外资行在国内引入了这个做法。除了在柜员机上取款凭密码外，储户在柜台取款或办其他业务，一般要凭签名和身份证。“签名很重要，身份证是客户办业务时必须提供的证件，工作人员会对签名和身份证进行仔细核对后，方可办理。”工作人员说。

可申请房贷和外币理财据了解，在外资行开办业务的初期，暂时还没有借记卡，所以办理任何业务都需市民亲自前往柜台。不过，他们表示将很快推出符合银联标准的银行卡，方便储户取款，而网上银行则已开通了人民币服务。记者了解到，外资行开办人民币零售业务的当天，市民走进外资行网点就可以办理各种存取款业务以及申请房贷、做外币理财等。市民今天起就可以在东亚银行广州分行开人民币结算账户、办理存取款、申请个人房贷，利率执行央行标准，并可对优质客户予以下浮15%的优惠。此外还有外币存款，外币理财产品等。花旗则推出多币种存款、活期存款、优利账户、结构性投资账户、优智房贷、保险等，此外还有大中华区内账户快速汇款。

上述几家外资银行均表示，今后还将分阶段不断推出新的产品和服务，包括人民币理财、代理保险等。（作者：刘薇）