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下载安装Flash播放器2 警察当不好“第三方”
医院也是公共场所，不管警察当不当副院长，都要保证医院及患者安全
日前，辽宁省沈阳市卫生局、公安局举行聘任仪式，27名民警将担任27家三级以上医院安保副院长，指导医院处理医患纠纷。这些警察在医院“义务工作”——“不占职数、不拿工资”。此事经媒体披露后，引发了社会各界质疑，3天后这项工作被叫停。
记者了解到，我国各地的医院基本上都建立了警务室，有些医院还将调解室和警务室合二为一。早些年，广州有的医院还成立了医患办公室，工作人员包括医务人员、律师、警察等，一旦发生纠纷，还会有人民调解员前往配合工作。
一位三级医院的医务处负责人告诉记者，医院也是公共场所，不管警察当不当副院长，都要保证医院及患者的安全。对于医院的警务室，他认为发挥的作用非常有限。因为警察普遍认为医院处于强势，大多不愿作为。上个月该医院曾经发生患者家属殴打医务人员的事件，打人者当场走掉，办案警察也没有阻拦。
北京大学卫生法研究中心主任孙东东说：“医院聘请警察当副院长也是被逼无奈。从法理上讲，聘请警察当副院长是不合理的，但是从客观上讲效果是好的。警务室加人民调解室入驻医院有一定的作用，但是劝导方式对于医闹还是没有多大用处，只能‘和稀泥’。”
3 调解与保险相结合
很多地方的医疗责任险只针对医疗事故，客观存在的医疗意外并未列入赔偿范围
去年6月21日，福建省南平市第一医院的一名患者术后因突然变症死亡，家属逼医生向遗体下跪，并索赔80万元，造成了轰动全国的特大医患纠纷。吸取这次教训，当年8月3日，南平组建了第三方医患纠纷专业调解机构——南平市医患纠纷调解处理中心。至今共受理医患纠纷149起，调解结案129起。其中市调处中心累计受理医患纠纷40起，已调解达成协议32起，调解成功率达80%。
这种机制为何能成功？免费调解、财政供养、设专家库、规范程序、快速有效、赔偿合理是其最大优势。南平市司法局副局长、医患纠纷调解处理中心主任龚选民介绍，医调中心是独立第三方，隶属于南平市司法局，拥有83位医学专家和法医组成的“专家库”。医调中心受理调解申请后，对有关事实展开调查核实，并由专家咨询组提出咨询意见。“调解时间最快的4天，最慢的也不超过1个月。”龚选民说。
目前，医疗纠纷第三方调解机制在福建省已全面建立。这些调解机构由市、县两级按照“有机构、有人员、有场所、有经费”的要求设立，日常经费和人民调解员的补助由各级财政负担，从根本上保证机构的公正公平。据统计，今年上半年全省共立案受理医患纠纷362起，已调解达成协议286起。