首 页 开云网页版-开云(中国)官方在线登录 图片 发展观察 开云网页版-开云(中国)官方在线登录跟踪 经济发展 减贫救灾 社会发展 全球招标投标 商务资讯 观察思考 发展报告 数字报告 白皮书 中国之窗 世行在中国
专家专栏 政策解读 宏观经济 区域发展
行业动向
行业规划 金融证券
金融法规
贸易发展 工程项目/ 数据库/周刊 企业发展
国情公报 经济数据 经济名词 采购商
发展开云网页版-开云(中国)官方在线登录  -银监会调信贷政策 中小银行可突破存贷比 受困危机企业可获支持 -中小板8只股票创新高 孕育新版"超级散户" 国资委誓言严管"大非" -北川新县城驻地初定名永昌镇 09年2月开建 -铁道部:将严处售票中暗箱操作现象 以票谋私铁路人员将解除合同 -大陆赴台旅游团人数下限降为5人 两岸重复课税入第三次"江陈会" -中国人禽流感散发病例将不断出现 无人传人迹象 北京无新增病例 -国资委注资央企第二批榜单出炉 电力行业受益 央企重组三线并进 -尽一切可能拯救 振兴纺织业利好将出台 汽车五巨头苦等规划出台 -社保基金接盘大小非提议引争议 网民支持 首个交易周A股开门红 -央行取消银行间债券交易发行不低于5亿限制 银行系基金点亮熊市
首页>>2008亚太总裁与省市长国际合作大会>>最新报道
2008全球服务外包发展报告(全文)
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2009 年 01 月 08 日 
字号:    打印本文章 写信给编辑

三、当前全球服务外包市场的特点

(一)服务外包领域日益扩展

目前,在全球范围内,伴随着服务外包总量扩大的同时,新的服务外包领域在逐渐形成,服务外包的定义有了新的外延。特别是近年来信息技术及网络技术的发展,使服务外包所需的技术水平逐渐提高,全球知识密集型服务外包兴起,许多公司不仅将数据输入文件管理等低端服务转移出去,而且还将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的业务外包出去。总体上,目前全球服务外包涉及的范围已由传统的信息技术外包和业务流程外包拓展到金融、保险、会计、人力资源管理、媒体公共管理等多个领域。

(二)中国和印度日益成为全球两个最大的外包基地

世界发达国家和地区是主要服务外包输出地,在全球外包支出中,美国占了约2/3,欧盟和日本占近1/3,其他国家所占比例较小。发展中国家是主要的服务外包业务承接地,其中亚洲是承接外包业务最多的地区,约占全球外包业务的45%。中国、印度、爱尔兰、菲律宾和俄罗斯等20多个国家是全球外包市场的主要竞争者。但随着全球服务外包业的日益发展和完善,中国和印度已成为吸引发达国家制造业和服务业外包的最主要地区。并且,由于地缘因素以及历史因素的影响,中国的软件公司成为日本软件业外包的主要合作对象。

(三)IT和金融服务外包成为主导

当前,随着服务结构进一步朝着技术和知识密集型方向发展,与高新技术相关和以高新技术为手段的服务外包发展迅速,但其中还是主要以IT和金融服务外包为主导。对于IT外包服务而言,它是指企业战略性地选择外部专业技术和服务资源,以替代内部部门和人员承担企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、维护和支持的IT服务。IT外包服务包括IT系统外包服务和业务流程外包服务两大类。由于金融业日趋复杂的内部整合与外部衔接,以及专业化分工和规模经济的影响,金融业的许多部门都在进行国际外包,银行数据中心、保险核保理赔、股票交易和金融分析等业务都可以在一些具备相应条件的低成本中心进行。此外,随着IT业与金融业的交叉和融合,两者以相互结合的方式强化了服务外包的离岸趋势。因为现代金融业已经是知识和信息技术密集型行业,从而金融业国际外包主要以各种IT服务为主,IT外包服务市场中金融业是最大的服务对象之一。

(四)垂直市场在全球服务外包更加得到重视

通常外包服务项目和产业类别无关,尤其是在IT领域中。例如数据输入或维修服务器,是不分垂直市场的。但是,随着外包市场的竞争日趋激烈,外包服务公司很难在与同业的竞争中凸现特色,以赢得有利的位置。另一方面,客户也迫切希望服务外包公司能提供更符合自身需求的外包服务。因此,近年来,通过掌握垂直市场所需的专业技术,从而切入垂直市场,获得为客户提供更专业服务的能力是一种很有效的策略。譬如,通过增加特定市场知识,具备担当不同行业IT外包服务风险的规模和实力,能够针对客户的不同需求提供外包服务,成为提供IT服务外包公司日趋重视的问题。

来源: 中国发展门户网
   上一页   1   2   3   4   5   6   7   下一页  



相关文章:
昆明副市长王晓光:承接全球服务外包 昆明将发挥独特优势
东莞谋建中国服务外包基地
2010年郑州将力争建成为中国服务外包基地城市
杭州服务外包企业组建“抱团”瞄准海外大订单
商务部:服务外包是严峻金融形势下中国的新机遇
王子先:大力发展服务外包产业 优化外商投资产业结构
李志群:以“千百十工程”推动服务外包产业发展
服务外包 ITO BPO
戴相龙:2010年天津服务外包从业人员将超过16万人
全球外包大会推进天津开发区打造服务外包新产业
图片开云网页版-开云(中国)官方在线登录:
环保部通报环评工作进展 暂缓审批11个高污染项目
"嫦娥一号"将择机实施落月 嫦娥2号有望明年发射
更多 >>