中国经济网北京1月20日讯（李雨思）今日起，我国正式进入春运，今日下午铁道部在国务院开云网页版-开云（中国）官方在线登录办召开的以春运为题的开云网页版-开云（中国）官方在线登录发布会上表示，预计2010年春运期间，全国铁路发送旅客2.1亿人次，同比增加1820万人次，增长9.5%。为解决一票难求，铁道部除了打击倒票外，将首次实现旅行信息公开透明，在主要车站显示屏24小时滚动公布本站各次列车剩余票额情况。

铁道部表示，今年春运节前客流相对缓和，节后客流高度集中。因为春节较往年晚，学生放假集中在春运前，节前客流高峰叠加问题相对有所减弱，但铁路春运客流增长态势不会改变。另外，还有一些不确定因素，比如节前再出现大范围持续雨雪天气，民航、公路大量客流涌向铁路，铁路客流高峰压力将剧增。

为保证春运顺利进行，铁路系统春运期间，日均开行旅客列车1972.5对，同比增加156对，日均总运能557万，同比增加43万。新线路新装备增添了运输能力，但仍然满足不了运输需求。

据了解，根据春运形势分析，综合考虑客流、运能等因素，预计2010年春运期间，全国铁路发送旅客2.1亿人次，同比增加1820万人次，增长9.5%，日均525万人次。节前高峰日达550万人次，节后高峰日达650万人次。重点地区节前是北京、广州、上海、杭州地区，节后是成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳和湖南地区。

铁路部门今年把安全作为春运工作最核心、最本质的要求，同时最大限度凸显便民利民。同时，最大程度方便旅客购票。全路开设售票窗口17165个，比去年春运增加2904个。在广东、湖南、江西、福建、上海、浙江、江苏、安徽、河南、陕西、四川、贵州、重庆等十多个省市推行电话订票。

为解决购票难，铁道部今年举措的最大特点是实现旅行信息公开透明。首次试运行铁路客户服务中心网站，网址是www.12306.cn。这个网站具备列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等信息查询功能。同时，在主要车站显示屏24小时滚动发布铁路有关信息，公布本站各次列车剩余票额情况，并通过电视、广播、报纸、网络多种渠道和方式，及时向社会发布春运信息，方便旅客选择出行时间和车次。

另据了解，春运期间，铁道部春运办设立投诉电话，号码是010—51843418，24小时有人值班。

（责任编辑：曹元水）