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地铁微博两次致歉
27日下午，上海地铁官方微博发布了两条致歉信息。第一条内容为“今天是上海地铁运营有史以来最黯淡的一天。无论最终原因和责任怎样，给市民乘客造成的伤害和损失尤感愧疚……再多致歉比起实际损害也显苍白，但还是要深深道歉。”信息发布不久，这条微博即被删除。
20时20分，上海地铁官方微博再次发表致歉声明称：“无论最终原因和责任怎样，给市民乘客造成的伤害和损失尤感愧疚。全力抢救伤员；尽快恢复运营；接受和配合有关部门对事故的调查和追责；坚决整改举一反三；再多致歉比起实际损害也显苍白，但还是要深深道歉。”
62辆救护车接送伤员
据上海市卫生局局长徐建光介绍，截至27日19时，10号线追尾事故中，共有271人到医院进行检查，其中30人在急诊观察室留观。徐建光说，事发后，120指挥中心迅速调集62辆救护车到场，通知事发地附近7家医院迅速开通绿色通道，确保第一时间救治伤员。救护车将伤员送往就近的九院、曙光、长征、瑞金、黄浦区中心医院、卢湾区中心医院等7家医院进行救治。
截至27日17时45分，上海市第九人民医院共收治伤员54人，年龄最小的1岁，最大的83岁。伤员以外伤居多，少部分病人骨折及神经系统损伤，但伤员生命体征平稳，无生命危险。其中8人收入骨科、神经外科、口腔颌面外科等科室继续治疗，两名伤员入重症监护室，1名为怀孕28周的双胞胎孕妇。伤员中一名为日本籍。
据瑞金医院副院长袁克俭介绍，截至19时许，该医院共收治事故伤员56人，多是骨折和软组织挫伤，其中包括一名加拿大籍女性和一名日本籍男性。这名加拿大籍女性是跟随其丈夫一起来沪旅游的，其丈夫未受伤；日本籍游客伤势不严重。
被撞后车厢内冒烟
据乘客曹女士说，事发前她在16号列车中部一节车厢的靠后位置乘坐，列车开出豫园站后，短暂停留了一两分钟，"当时我们就很纳闷，不过后来车子启动了"，曹女士说，不一会儿列车又停了下来，这次停车持续了30多分钟。
正当大家等待列车重新启动时，突然传来一声巨响，随后乘客们被巨大的冲击力向前甩了出去。由于停车已久，乘客们都比较放松，有的玩手机，有的闭目养神，特别是很多站着的乘客，事发时没拉车上的扶手，撞击将他们甩出几米外。倒在地上的乘客纷纷检查自己的伤势。
曹女士说，遭到撞击后，列车车厢内部开始冒烟。不少乘客惊慌奔跑，一些乘客则由于摔得太重倒地不起。
随后，曹女士先后拨打了110和119报警。
据本报记者 刘杰上海电视台、新华社报道
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