市民徐先生昨天拨打本报热线反映，他女友25日在新街口肯德基店用餐，一个女的从洗手间冲出来，用带血的卫生纸糊在他女友脸上。事后店方没向他们道歉，听说那个女的是精神病，经常到那家肯德基店来，不知道此事店方有没有责任。

　　据他女友回忆，那名女子是短发，年龄在二三十岁，身高在1.63米左右，但是并没有记得她的容貌。事发时包括徐的女友在内，至少有2人被那名女子用带血的卫生纸“袭击”。当天下午5点左右，徐先生接到女友电话赶来与店方理论，店方才报了警，警方赶到为双方进行了调解。徐先生表示，自己的女友到现在还在恐惧中，因为事情发生在女友在店内消费时间，店方连保安都没有，更没有尽到提醒和保护的责任。最终，店方愿意拿出100元用餐抵用券赔偿，但是当事人要求赔偿600元现金。目前，淮海路派出所积极寻找肇事女子，如果其是具备行为能力的正常人，还要追究她的相关责任。此外，民警也愿意再次为双方进行调解。

　　那么店方在此事上究竟有没有责任呢？江苏金长城律师事务所的高骏律师表示，最高人民法院关于审理人身损害赔偿若干问题的司法解释第6条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”就此事而言，店方肯定是有责任的。当事人可以在协商未果的情况下向法院提起民事诉讼。赔偿包括两块：一是物质赔偿，也就是因此事产生的医药费、检查、化验费用及交通费等；二是精神赔偿。(焦哲)