大学生救人受重伤
29日17时，在郴州市第四人民医院的重症监护室门前，一对中年夫妇焦急地等待着。他们的儿子是长沙大学的学生，事发时正坐在K9017次的4号车厢里。与其同行的好友小亮说，男孩是“为了救一个陌生女孩身受重伤的”。
小亮说，他俩原本同处一节车厢，坐得很近。车厢向左侧翻时，男孩却向另一方向扑了过去，那边有一个眼看就要重重摔落的女孩。被救女孩经过包扎，已经可以出院。
■措施
郴州车站全额退票
事故给京广线行车秩序造成影响，部分列车晚点。郴州市政府紧急调集100台大客车，协助铁路部门搞好旅客分流。
受事故影响，京广线往南方向有部分列车、京广线往北方向有少数列车运行受不同程度影响，铁路部门正积极做好列车运行秩序的恢复和旅客服务工作，具体车次请出行市民注意车站公告。
“因受事故影响，本站暂不售票。”郴州火车站的每个售票窗口，29日中午基本上都张贴出类似的告示。在售票窗口，不少旅客排队办理全额退票手续。
据郴州火车站介绍，退票旅客必须先带上自己的火车票到问询处检验、盖章，然后再拿到售票窗口退票。
据车站估计，6月29日办理退票的旅客估计有四五千人左右。
■调查
K9017次刹车失灵
铁道部和广州铁路集团抽调专人，正式成立事故调查组，对事故发生的原因着手调查。29日凌晨，广铁集团召开开云网页版-开云（中国）官方在线登录发布会，介绍了事故原因。该集团称，K9017次列车制动失效，是事故的主要原因。
据事发时正在现场的一位铁路工作人员介绍，K9017次列车进站时本应停车靠站，但不知何故列车并没有及时停下来，而是直接冲向刚刚启动准备出站的K9063次列车，由于当时速度很快，导致K9017次列车出轨撞向K9063次列车。
据K9017次上的乘客介绍，乘坐在火车头方向第2号车厢的乘客大都在郴州站下车。他们发现列车进车站后，车速仍很快，没有停车的迹象。乘客们很纳闷，刚在前方许家洞车站临时停车达半小时之久，现在进郴州站为何不停？突然，列车经强烈震动后停下来，走出车厢，大家惊呆了：前面的车厢出轨了。
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