“满不满意,要看最终实际效果”

    接访日,各区盛况空前。有的市民凌晨3时就开始排队,只为见区长一面。

    不少来访居民反映的是历史遗留的老大难问题。解决历史遗留问题,需要勇气,更需要智慧,正如天河区区长召集各局局长开会时关照的:“历史遗留问题与现行政策冲突的,试着找其他政策帮他们办”。

    解决历史遗留问题同样需要“向前看”,正如萝岗区区长鼓励来访居民时所说的“现在区里优惠政策那么多,你们可以好好利用,把经济搞上去。”

    盛况背后,市民关心的是能否真正解决问题,正如一位信访居民所说:“满不满意,要看最终实际效果”———这也正是接访活动能否持续受市民关注的关键所在。

　　越秀

    “挨饿”连续接访5小时

    区长武延军:群众事无小事,应让他们尽量倾诉

    昨天上午8时,记者赶到越秀区政府的时候,已经是人头攒动。越秀区区长武延军带领16局职能部门领导在该区政府大楼的接访,引来大量居民热“追”,小小的会议室,挤满了近600多个人。

    家住农林街的余先生是第一个信访者。余先生他反映的是城管大队不作为的问题,武延军现场喊来城管大队负责人细看材料,并表示会尽快答复解决。

    住房、社区医疗、低保医保……一批又一批来访市民焦急而来,笑脸出门。原定两个小时的接访一直延续到下午2时。由于很多市民没有见到领导,不肯离去。“群众事无小事,应让来了的老百姓都能有倾诉的机会”,武延军把接访时间延长到下午2时,这段时间里,他饿着肚子认真解答每一位信访居民的问题。

    拿着厚厚一沓来访材料,武延军说,“所有反应的问题都会尽快尽力去解决。做到事事有回音,件件有着落。”在昨日的接访活动中,越秀区各个部门共接访53批共101人。(记者/陶达嫔实习生/陈晓华通讯员/越宣)

    天河

    市民建议“最好1个月接访2次”

    区长徐汉添:老大难问题试着找其他政策解决

    昨日上午,天河区区长徐汉添接访的12人中,其中1/3为老人。一名家住天河、却在越秀做生意的六旬阿婆反映的是店铺经营问题需越秀相关部门才能解决,徐汉添便建议她去市里或越秀上访,不料,阿婆一听立即嚎啕大哭,生气地表示:“不如不搞了,上个访这么艰难”,徐汉添好言相劝,并拿来矿泉水递上,还专门找来工作人员带阿婆去旁边不远的副市长接待点,才让阿婆破涕为笑。

    另外一位姓翟的七旬老伯也早早地来排队,见到徐区长后,他说希望自己女儿能补领上2000—2006年做中学教师时的6年社保,徐汉添耐心听完后,当面让天河区劳保局的相关负责人做好跟踪。可没想到过了半个小时后,翟伯担心自己的反映得不到落实而再度返回,徐仍面带笑容再次接待了他,并告知1个月内定有答复,老伯才放心离去。好几次,徐汉添看到登记表上无联系方式,都主动要求面谈人留下电话,方便联系。

    “最好1个月接访2次”,一些市民建议。不过,市民真正在意的是接访后问题能否尽快得到落实,“满不满意,要看最终实际效果”。接访完后,徐汉添召集各局局长落实解决群众反映的问题,“今天群众反映的很多是历史遗留的老大难问题,与现行政策冲突的,只能试着找其他政策帮他们办。”如针对天河公园退休职工的社保问题,徐汉添让相关部门在15天内制订解决方案、1个月内给予解决。(记者/姚艺曲通讯员/田禾)

    番禺

    众多市民希望解决社保问题,区长骆蔚峰:

    让老百姓尤其困难群体老有所依

    社保、工资、土地赔偿金成为昨天上午番禺接访过程中出现的高频词汇。区长骆蔚峰在倾听并耐心解答问题时,现场调度安排专人跟踪解决问题。

    社保是众多市民希望解决的重点问题。为此,接访中心现场增设一个社保局接待点。蒋姨今年已经60多岁,几十年以来一直在市头甘化厂(现名永大集团)做零工。今天她和另外两名女士一起代表已退休的178名甘化厂的工人来见区长,希望政府能够给予他们一定的医疗和养老保险。

    据蒋姨介绍,他们几十年以来一直在甘化厂打零工,1994年退休后,他们没有领取任何的医疗、养老保险。现在随着年龄的增长,他们病痛增多,生活贫困,很需要医疗保险和养老保险。

    骆蔚峰听取之后,马上叫来所在地的市桥劳动工资局负责人。市桥劳动工资局对此表示,由于这些职工并不是固定职工,一般来说并不能享受医疗等社保。骆蔚峰听候表示,上个世纪八九十年代的集体经济为广州做出了巨大贡献,虽然由于企业倒闭等原因使得这些下岗职工不能享受到应有的政策,但政府应该帮助他们,让老百姓尤其困难群体老有所依。骆蔚峰告诉蒋姨,“我们一定会安排镇政府帮助你们。”(记者/陶达嫔实习生/陈晓华通讯员/潘宣)