北京市正在评估火车票实名制

拟设立铁路服务平台电话订票正在技术研发中

昨天（3月7日）全国人大代表、北京铁路局局长黄桂章表示，火车票实名购票已在评估中，北京地区何时实行实名购票，需要待评估之后才能决定。目前，本市正在研究设立一个集服务、需求、票改信息、电话订票等种种信息在内的服务平台。

记者了解到，此前，信息平台缺失一直是铁路服务中的一个问题。黄桂章表示，北京地区正在设计这一服务系统，由于系统工程较大，无论从软件开发，还是资金注入等方面，都需要一个过程，具体的推出时间目前还不能确定。

对于旅客普遍关心的实名制购票问题，黄桂章表示，今年春运期间，实名制购票在广州、成都都进行了试点，实名制到底在旅客的购票过程中有何影响，社会效果如何。还需要进行科学评估。这个评估正在进行中，北京铁路局什么时候开始实行实名制购票，需要待评估后才能做决定。

黄桂章向记者表示，推行实名制，在实际操作层面上仍然有不少困难。比如在售票、检票上增加的各项成本，如果旅客在购票、进站、上车的环节都要出示身份证，在春运、暑运客流量大、时间紧迫、空间不足的情况下，将会降低购票速度、检票速度和上车速度。在办理学生票、民工团体票时，也存在着如何操作的问题。据介绍，今年春运北京市铁路局集中办理学生票40万张，从订票、做票、取票、发票到乘车只有半个月左右的时间，如增加登记、查验身份证等环节，也无法保证学生顺利拿到车票。（记者郭爱娣）