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iPhone 4“天线门”问题集体诉讼案已经解决。苹果公司将向每位购买了iPhone 4手机的美国用户赔偿15美元,或者提供一个bumper保护套。但是目前获得赔偿的用户范围限定为美国地区,包括中国在内的美国本土以外的用户暂时还无法享受到该和解协议中的内容。
在苹果iPhone 4手机上市后,手机用户发现,当用左手握住手机的左下部然后使用电话时,天线因为被手部遮挡会造成手机信号陡然下降,严重者甚至信号全无拨不出去电话,这种握手机的方式被业内人士称为“死亡之握”,也成为iPhone 4手机的“天线门”。苹果公司承诺,消费者可以免费获得一个手机保护套Bumper。不过,仍有用户对苹果公司仅仅提供一个手机保护套表示不满意,有17位美国消费者针对该问题在美国发起集体诉讼。该集体诉讼在近日得到解决,双方和解。根据和解协议,苹果需要向每一名购买了iPhone 4的美国用户赔偿15美元,或者是一个bumper保护套。这也是苹果公司针对“天线门”事件所作出的第二次赔偿。苹果初步估计,最多约有2500万用户符合本次的赔偿资格。
但是,目前苹果公司的赔偿范围限定在美国区域,包括中国区域在内的美国本土以外的用户都不在此次15美元补偿范围之内。 (记者贾中山)
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市消协:苹果应公平对待消费者
购买了iPhone 4手机的美国用户将享有15美元或一个bumper保护套的赔偿,同样拥有苹果手机的中国消费者则“无福”享受。北京市消费者协会今天上午对此表示,消费者享有公平交易的权利,苹果公司的赔偿不应有地域差别,应一视同仁,“公平对待所有消费者”。
北京市消协副秘书长屈建辉上午接受本报记者采访时表示,iPhone 4是世界性产品,尤其在中国,拥有该产品的消费者数量不断增长,美国目前对有收讯问题的iPhone 4使用者提出补偿方案,但却排除了包括中国消费者在内的美国本土以外的用户。针对同一公司、同一产品的缺点,美国以外的消费者理应享受同等权利,苹果公司的赔偿不应有地域差别,“拥有相同制式的北京iPhone 4用户也应获得相同待遇”。
屈建辉表示,消费者享受同等权利,“无论中外”,希望苹果公司能够一视同仁,平等对待所有消费者。(记者杨滨)