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下载安装Flash播放器正在评论劫持者的心态发生了怎样的变化？
水均益：
通过一个短片，我们简单地梳理一下这个过程。今天这个节目当中，我们也会连线现场的一些相关人士，包括我们在香港的记者。
演播室里，我想还是再请王教授给我们进一步分析一下。刚才咱们提到了，这个劫持者刚开始采取这个行动的时候，您刚才也说到了，还是显得比较“友善”，并没有青面獠牙地，马上就威胁要杀害人质。而且他提出的条件，也并非是那种不可实现的一些目标，他实际上就是说恢复我的工作，然后给我一个说法，其实严格来讲完全是一个个人的诉求。而且白天我们看到很多画面的时候，他还不断地贴出一些纸条，刚才我们也看到了，甚至于他贴出的是要见媒体等等这些东西。
我想问一下，像类似这种事件当中，谈判一般是一个什么样的进程，谈判要点是什么，怎么说就算是谈判破裂了？
王大伟：
首先，我们的处理原则，按教科书的原则就是快到达、快清扫、快解救、快谈判，“四快一慢”，发起总攻要慢，这是我们一般在培养学员的时候是这样。按照这个逻辑，菲律宾警方快到达了，也拉了警戒线，狙击手也布置了，然后进行了谈判。
这个谈判今天有一点点不一样，这个人55岁，他是一个从警多年的警官，而且他还获得过十大杰出警官。
水均益：
而且他还获得过十大杰出警官。
王大伟：
也就是说，他这些年，55岁，他从警最起码三十三四年了，他这些年对谈判的问题，他可能比那些谈判专家一点也不示弱了。在这个时候的谈判策略有两种，一种就是我们说你成了，这个时候谈判的主要就是成，而不是有一些战术战略，这个时候应该是采取这个方针。
水均益：
王先生，打断一下，导播告诉我们，我们现在已经联通了中国驻菲律宾使馆的代办，我们请代办先生来给我们提供一些最新的情况。
白先生，您好。
白天中国驻菲律宾大使馆代办：
您好，主持人。
电话连线中国驻菲律宾大使馆代办白天
水均益：
能不能给我们介绍一下，现在咱们使馆那边了解的有关香港同胞，被劫持的这些同胞，他们人员的伤亡情况、健康状况？
白天：
情况是这样的。在解救行动结束以后，我其实一直在离巴士有大概一百米的远处。但是我们那时候已经没法进入，没法干预这件事情，菲律宾警方已经采取行动。在解救行动结束以后，我们立刻冲入到警方的警戒线内，找到了在现场处置的菲律宾内政部长和马尼拉警察局长，要求他们立刻提供信息。
现在我得到的信息是这样的：一共有7名香港同胞不幸遇难，还有4名香港同胞受伤，其中2位重伤，正在抢救，另外还有2位是健康的。其余人的情况我们还在核实之中，因为菲方当时就把他们立刻送到了附近的三家医院，我现在刚刚抵达第三家医院，跟菲律宾的内政部长一直在一起。
我们使馆也立即要求菲方，马上给我们对于这次解救事件有一个正式的解释，他们是怎么计划，怎么行动。现在，内政部长只能向我表示，他说第一非常抱歉，对这次行动表示抱歉。他现在给我的解释说，菲警方是在得到确切的(消息)，在车上绑匪已经开始枪杀人质之后，开始进攻这个大巴的。现在的情况，我们还在要求对方正式地给我们做出一个解释。
我已经和我的使馆同志们，分别在不同的医院协助处理，我们要求菲方不惜一切代价，竭尽全力抢救我们现在的伤员。同时，协助我们做好死者的身份鉴别工作，妥善处理后事。
在我身边，一直有一位香港特区政府入境事务处的康先生，他是今天下午从香港紧急赶到马尼拉的。我们拯救事件一直在一起，他也不断地在向特区政府报告事件的每一个新的进展。
还有，我们得到消息，我们外交部将派专机、工作组，明天一早赶往马尼拉，来处理这件事情。同时，特区政府也已向我们提出，他们希望今晚连夜派专机和工作组，来马尼拉处理这件事情。我们已经向菲方提出入境申请，要求对方尽一切努力，协助我们处理这件事情。这就是基本情况。
水均益：
好的，非常感谢中国驻菲律宾大使馆的代办白天先生，给我们介绍的最新情况。
根据白先生刚才所介绍的情况，我们现在得到的消息是：在最后绑匪所绑架的这15名香港游客，我们的同胞当中，现在有7名香港同胞已经不幸罹难，4人受伤，其中有2人的伤势是比较严重的，还有2人被确认非常健康，这是我们得到的最新情况。中央政府和香港特区政府，现在也在紧急地采取一些相应的措施，赶赴现场，包括派出专机和工作组。
有关香港方面的情况，我们接下来马上来连线一下中央电视台驻香港的记者长江。
长江，你好。
长江本台驻香港记者：
你好。