六、 违约责任

　　第十五条 组团社的违约责任

　　1、组团社在出发前30日以内(含第30日)取消出团的，向旅游者退还全额旅游费用(不得扣除签注费)，并按下列标准向旅游者支付违约金：

　　出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；

　　出发前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；

　　出发前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；

　　出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；

　　出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

　　如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，组团社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

　　组团社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用，并支付上述违约金。

　　2、组团社未按合同约定提供质价相符的服务，或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第十条第2款规定的情况除外)，造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当采取措施予以补救，未采取补救措施的，应当承担相应的赔偿责任。

　　3、组团社领队或者台湾地区导游未经旅游者签字确认，安排旅游者参加本合同约定以外的自费项目的，应当承担擅自安排的自费项目费用；擅自增加购物次数，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金。

　　组团社强迫或者变相强迫旅游者购物的，应当按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。

　　4、组团社违反合同约定在台湾地区中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。如果因此给旅游者造成其他人身、财产损害的，组团社还应当承担损害赔偿责任。

　　5、组团社转团的，由海峡两岸旅游交流协会按《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》、《海峡两岸旅游合作规范》等规定进行相应处理。

　　6、与旅游者出现纠纷时，组团社应当采取积极措施防止损失扩大。否则，应当就扩大的损失承担责任。

　　第十六条 旅游者的违约责任

　　1、旅游者出发前30日以内(含第30日)提出解除合同的，应当按下列标准向组团社支付业务损失费：

　　出发前30日至15日，按旅游费用总额5%；

　　出发前14日至7日，按旅游费用总额15%；

　　出发前6日至4日，按旅游费用总额70%；

　　出发前3日至1日，按旅游费用总额85%；

　　出发当日，按旅游费用总额90%；

　　如上述支付比例不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不得超过旅游费用总额。

　　组团社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。

　　2、因不听从组团社及其领队的劝谕而影响团队行程，给组团社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

　　3、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

　　4、由于旅游者的故意或者过失，使旅行社遭受损害的，应由旅游者赔偿损失。

　　5、与组团社出现纠纷时，旅游者应当采取积极措施防止损失扩大。否则，应当就扩大的损失承担责任。

　　第十七条 其他责任

　　1、因旅游者提供材料存在问题或者其他自身原因被有关机关拒签、缓签、拒绝入境、出境的，相关责任和费用由旅游者自行承担，组团社将未发生的费用退还旅游者。如给组团社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。

　　2、由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社不承担赔偿责任。但因组团社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

　　七、 协议条款

　　第十八条 出发与结束日期

　　出发日期 ，结束日期 ；具体集合时间、地点及解散地点见《计划书》。

　　第十九条 旅游费用与支付

　　(旅游费用以人民币为计算单位)

　　成人：￥ 元/人；儿童(不满12岁的)：￥ 元/人；

　　合计：￥ 元(其中签注费用￥ 元/人)。

　　旅游费用支付的方式和时间：。

　　第二十条 个人投保的旅游保险

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾无效)委托组团社办理个人投保的旅游保险。

　　保险产品名称：

　　保险金额：

　　保险费：

　　第二十一条 成团人数与不成团安排

　　组团社最低成团人数： ；组团低于此人数不能成团时，组团社应当在出发前 日及时通知旅游者。

　　如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：

　　1、 (同意或者不同意，打勾无效)组团社延期出团。

　　2、 (同意或者不同意，打勾无效)改变其它线路出团。

　　第二十二条 黄金周的特别约定

　　春节、“十一”黄金周旅游高峰期间，组团社和旅游者约定行前退团及取消出团的提前告知时间、相关责任如下：

　　提前告知时间旅游者行前退团,旅游者应当支付组团社的业务损失费占旅游费用总额的百分比组团社取消出团，组团社应当支付旅游者的违约金占旅游费用总额的百分比出发前 日至 日 出发前 日至 日 出发前 日至 日 出发前 日至日 出发前 日至 日

　　第二十三条 争议的解决方式

　　本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决；亦可向合同签订地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门或机构申请调解解决。协商或者调解不成的，提交仲裁委员会仲裁。

　　第二十四条 其他约定事项

　　未尽事宜，经旅游者和组团社双方协商一致，可列入补充条款。

　　(如合同空间不够，可附纸张贴于空白处，在连接处需双方盖章。)

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