曹和平的马拉松
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造梦与躬行
欧亚卖场挖第一锹土时，曹和平就定下目标——欧亚卖场要建成世界第一的Shopping Mall。
凡有一物，必有一理。曹和平说，要把商业这壶水烧开，把市场做大，企业的规模一定要与市场的拓展相适应，循序渐进。
匹配、适度的原则，在曹和平30多年的商业生涯中处处闪光。
欧亚商都，在2000年左右的时候，虽然还是传统百货业态，但业绩已经是长春业绩NO.1的百货店。
欧亚商都副总经理于清云特别佩服曹和平的一点是，欧亚商都在2004－2005年业绩还处于高峰时，就有了转型的意识和行动。
于清云等一批较接轨现代百货理念的人才就是在那个时候被招至欧亚。
行至云巅却勇于革自己的命。“那个时候转型是非常有魄力的，业绩利润都特别高，继续做实际上不会冒任何风险，可以延续好日子。”
现在回过头来看曹和平当时的预判和决策，转型成为关系欧亚商都生死存亡的关键一步。可对比的是，长春原来业绩最好的百货龙头长春百货大楼，死守固有业态不思求变，如今几经转手。长春其他百货如今生意也是一路下滑。
曹和平不仅是有超出常人的气魄、胆识，关键还在于能始终把控节奏推进，不冒进不盲动。横向看，国内同步有领先转型意识的行业领袖不乏，比如北京的西单百货，但其转型却遭失败——过去的客群全都因转型“跑了”。
曹和平是怎样做的呢？他定调：商都的转型必须循序渐进，带着痕迹逐步提升。并安排商都总经理曲慧霞亲自主刀，带着过去的顾客逐步“过渡”，保证在调整中销售业绩不减反增。
一个典型的例子是家电。“当时，老多质疑声，说现代百货哪有做家电的，要砍掉，但我们坚持保留，并加强自采自营，循序渐进匹配出高端客层需求的高端品质家电。”
结果，在长春市，欧亚的家电连续22年实现正增长。欧亚商都一家店的家电销售就是苏宁国美在长春开的所有十几家店的销售总和。
后来，众所周知，从2009年开始，伴随着金融危机而来的传统百货的衰退开始并一路沿袭至今，而此时，欧亚商都已经提前全面完成从传统百货店到时尚百货购物中心的转型，跨向体验和服务为主的高端精致生活空间，开启连续五年蝉联全国百货单店销售冠军的双位数高增长期。
何时发力？如何发力？发多大的力？在曹和平心中永远有理性研判。
商术与大道
从商42年，曹和平始终乐在其中。
股神巴菲特曾高度赞誉零售业，称是最需要激情和时刻保持聪明的行业。因为商业每天都充满变化。
但是，曹和平举重若轻。他自喻，商业是低门槛的行业，自己就是“玩着做”、“做着玩”。
谋在众、断在独。企业管理的核心是决策。决策，是一个企业“一把手”最重要的职责。而买卖频繁导致的决策频繁是商业企业的特性。32年，曹和平没有过一次决策失手。
“欧亚发展之初，开始大家会怀疑，到逐渐相信，到完全信任，现在是坚定不移追随。”黄淑梅说。这种根深蒂固的信任带来的不打折扣的执行力成为欧亚企业文化的特色。
游刃有余的轻快何来？曹和平说，商业企业实际不能太聪明。做商业需要“大道”。大家更多地把商业放在“术”上，欧亚是把盈利作为副产品。
对员工，曹和平能容忍的宽度和不能忍受的底线颇为另类。即不要求员工忠诚，不能忍受“减员增效”。直白说就是员工你可以随时离开，但是欧亚却从来不主动裁员。
“我从来不裁员”，曹和平说，在欧亚成长路上的数桩兼并收购案中，欧亚也没有减一个员工。“经营的困难不能转嫁给员工，简单的减员对企业的向心力有致命的杀伤力。”曹和平主张的是“发展增效”。
但反而，欧亚人对公司有着超乎寻常的“忠诚”。
在欧亚，有一道风景线——超过90%的中高层管理者来自本企业员工多年工作的成长晋升。动辄20年以上的老员工比比皆是。很多人的第一份工作就是欧亚，如今依然在欧亚。而且从未想过离开。猎头们挖空心思的“挖角”也都无法动摇欧亚人的“忠诚”。但曹和平对员工的第一要求恰恰是“从来不要求忠诚”。
“员工看到企业与人的良性的互为，最后一定会在员工身上得到体现。”曹和平说，要想树干长得好必须得有树根。“实施管理，是让他能接受你的管理，让受管理者更好。”
看多与尝新
曹和平对实体商业永远“看多”。在欧亚集团三十周年纪念大会上，曹和平曾谈到，商业行业是个“不死”的行业。
在曹和平看来，中国商业发展正经历第三代的变革潮。从计划经济时代，过渡到现代零售时代，到现在，科技的进步带来的网络销售是商业企业必须接受和适应的第三代商业。
曹和平几乎是行业内最早承认和接受了互联网对于零售业有质的变化。2012年，在三线城市长春，欧亚集团就上线了电子商务平台——欧亚e购。2015年，基于实体门店为依托配送周边3公里的商超O2O平台欧亚到家推出。而欧亚研究和尝试电子商务，最早则可追溯至上世纪90年代。
相比很多企业对于网上冲击的无所适从，欧亚电商意识超前，并且率先探索实践，但是曹和平对电子商务却始终有理性的判断。欧亚的电子商务投入不大，但网上订单数呈现快速增长的良性发展态势。
“人的亲力亲为是不可代替的，未来线上线下可能是黄金分割的三七比，实体店永远是销售的主体。”曹和平说，电商的快速发展是阶段性的，未来线上线下会因为成本持平、商品限制等原因回归平衡并且恒定下来。
预判未来，曹和平认为，改革初期，商业是以价格取胜，现在是以适应消费者的需求取胜，已经不完全是价格。“现在的消费需求是多元化、多层次的，服务也要适应多元化。”曹和平说，今后实体商业更多的是体验，是一种服务功能的激活、聚集。
在拥有4400多个品牌的欧亚卖场，如今零售比重只有60%，40%是各种休闲、娱乐及体验服务。而在卖场马路对面的一块75万平米的土地，是曹和平计划用十年时间来完成的一场未来新体验型零售的试验，内有春、夏、秋、冬恒定的四季馆，可以实现人们所有想实现的生活诉求。
曹和平说，商业的竞争原来是“同城同属”的竞赛，到今天，零售业已进入“区域龙头”之间的竞争。机会永存，每个阶段都有每个阶段的机遇。只是看怎么掌握。
32年，在别人看来，欧亚已攀至高峰。曹和平却只是把眼光放至未来，开启下一站的长跑。
[本文来源：中国连锁经营协会旗下《连锁》期刊]