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中国网:
可以说电商为农村的就业、城乡一体化做了非常大的贡献,电商是不是在农村发展当中也存在一些阻碍或者挑战呢?孙利军:我觉得今天最大的挑战还是在于“天网”,虽然我特别地感动,政府全力以赴,对于我们来说,一把手明白了,但未必下面执行者能够明白,当他不理解这件事的时候,当我们不向一个方向使力的时候,一定会出现摩擦。但高兴的是,我觉得绝大多数政府官员是积极正面的。
我们有一个使命,未来如何让政府懂电商,如何让政府跟我们一起参与这个建设,这是长远的。因为这是未来真正让县域长远发展、人才建设基础的保障,只有政府的支持,那我们的人才能停留,未来的基础才能走得更远。所以,对于我们合伙人来说,今天这个项目能否成功,并不仅仅是因为我们投入这个基础建设就够了。更重要的是我们和政府达成一致,去培养这些合伙人,一起进行人才建设,所谓的“人网”建设。这是关键之处。
现在有些县域做得特别成功,像浙江的常山和江苏的泗洪等等,政府特别特别给力。
中国网:您刚才其实提到过伪劣产品,我相信这也是其中的一个挑战,“村淘”怎么保证这个交易产品的质量呢?
孙利军:所谓的交易产品的质量,今天村淘首先在淘宝和天猫的体系下进行全面招商,我们要求现在在做的是把中国这些民族品牌,现在非常不错的,因为我们的要求和各种游戏规则,对于招商的要求和标准都非常得高。进来之后阿里自己会先来做个背书,当整个招商体系还没完全完善或落地的时候自己会借个资金池保障体系,来保证老百姓的服务体系。所以,第一,我们团队会下沉。第二,整个交易链路会自己来把控。所以,我们在“村淘1.0版”时首先会实现的是交易安全池。老百姓你先买到,试用满意了再付钱,你不满意了我们无偿退货。
现在我们做到“村淘2.0版”的“花呗”起到的作用也就是一个信用支付一样,让合伙人中间起到一个服务的保障和交易的保障,我们为合伙人背书,出现任何的产品的破损,在运输过程中还是厂家发货过程中出现了任何问题,我们来担当责任。
中国网:那么又怎么样保障农民在电商交易过程中这个网络的安全呢?
孙利军:所谓网络安全我觉得今天应该是不存在,因为今天我们是通过合伙人来起到代购的作用,所有的网络,老百姓是不涉足的,老百姓一定保障的是今天我要的是这件货,最终他拿到了这件货,这个钱是支付了。所以,为什么中间会有个“合伙人”概念,合伙人跟阿里起到最重要的是一个联名的保障,他其实另外一种意义上说就像阿里的员工一样。所以,我们紧紧捆绑在一起,保障的是整个老百姓的团队。他首先做的是老百姓不是直接触网的过程,它是中间有个桥梁和保障的过程。
中国网:农村淘宝可以说是成绩满满,下一步我们的着力点在哪里呢?
孙利军:对于我们来说,阿里不仅仅完善的是帮助老百姓买与卖的问题,我们更希望未来实现“智慧农村”、每个站点升级为生态服务中心,未来老百姓不仅仅只是在这个站点上解决掉买与卖的问题,更是希望解决掉老百姓生活的问题、工作的问题,我希望把所有的民生能够在这里落地,我现在每个季度会把17个事业部,如阿里旅行、阿里健康、阿里通讯、特色中国、1688等等,只要能够在农村上面为农民服务的,我们会搭成共同的一张网,通过村淘这个项目共同去落地。我经常举例,未来一个老太太假如到上海来看病,可能凭一张身份证所有的事情都做完,因为站点可以帮她完成医院的挂号,可以帮她完成可能医院附近的住宿,可以帮她完成她乡下到城市里的火车票,城市到上海的飞机票,所有都在这个站点完成,她凭一张身份证今天就能完成她想要做的整个过程。
未来这个点不仅仅只是买卖,今天很多试点多已经开始落地,包括阿里金融,我们现在3分钟就可以给老百姓贷款,扫扫身份证,填一张非常简单的表,三分钟之内就完成整个贷款过程,24小时内他的款项就到。所以说帮助老百姓在创业过程中,融资过程中,这个项目在试点过程中特别地受欢迎,最初试点5个村点,一个星期内近40笔的小额贷款。非常地便利。
中国网:感谢您的介绍,今天由于时间的关系,访谈不得不说声再见了,感谢您作客中国网演播室。中国访谈到这里就结束了,感谢您的收看,我们下期再见!
中国网:“大圣”老师,由我们开云网页版-开云(中国)官方在线登录和中国商业联合会联合主办的2015中国互联网金融大会即将在10月召开了,马云董事长和您也是这次大会邀请的嘉宾,请您给我们这次大会做一个寄语,谢谢!
孙利军:在此我真心祝福中国互联网金融大会圆满成功!
(主持人:李虹霖 图片:王东海 文字/策划:王东海 王振红)