王新杰：品牌的影响力来自用户的最佳体验
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中国家居行业“品牌与服务”评价揭晓会暨高峰论坛召开，中国网、中国发展门户网现场直播，图为青岛日日顺家居服务有限公司副总经理王新杰演讲，主题为“打造全价值产业链家居物流服务开放平台”。 中国网 焦梦拍摄
中国网/中国发展门户网讯（文字/魏博 视频/赵小虎）移动互联网时代，家居行业遇到了很多挑战，也面临着很多机遇，作为为家居行业提供最后一公里服务的平台，如何更好地为家居行业提供服务呢？日前，记者在中国家居行业“品牌与服务”评价揭晓会暨高峰论坛上采访了青岛日日顺家居服务有限公司副总经理王新杰。
他表示，移动互联网时代带给家居行业的既是机会又是挑战，改变了大部分家居行业品牌的生态环境。原来家居行业在物流的价值链上，更多的是通过当地经销商的网络来呈现最后一公里的服务，但是随着互联网的发展，用户可以非常方便的通过互联网或者移动终端快速地找到需要的产品，导致当地经销商不再成为唯一的销售渠道，厂家现在面临着服务的压力。
王新杰认为，从整个城镇化发展的角度来讲，由原来传统意义上理解的三级市场，又近一步下沉到镇、村的四级和五级市场，这些带给整个物流最后一公里的压力。哪些企业具备在全国最后一公里物流区的覆盖能力呢？目前整个行业来说，这种服务的提供者非常少。
王新杰指出，品牌的影响力来自于用户的最佳体验，在互联网的时代，用户的体验决定了品牌影响力的大小。他认为，现在任何一个企业要在一个行业打造全程的价值链，都不可能具备全价值链上所有的资源。企业在打造整个服务平台的过程中，必须要有开放的文化，整合全价值链上最优秀的资源来共同打造这个平台。