问：个人购买世博会门票是否会很繁琐？

答：上海世博会各项票务政策制定始终坚持以人为本的原则。上海世博会预计将有７０００万参观人次，为给购票者提供便捷、安全的购票服务，我们选择了广泛的销售渠道并为购票者提供多种购票方式，如遍布各地的网点购票，购票者可以直接在销售网点付款取票；不受时间和空间限制的网上和热线电话在线订票，购票者可以足不出户，享受送票上门服务；另外，上海世博会举办期间，我们还将在上海本地的连锁超市、交通枢纽点、园区现场开设售票窗口，最大限度地方便参观者购票。

问：上海世博会门票设计有什么特点？

答：上海世博会门票票面边长分别为９８毫米和５４毫米，厚度为０．５毫米，这种规格的门票美观大方、方便携带、易于快速查验。　上海世博会门票以不同的颜色和版式区分票种，主要运用了黄、蓝、红、紫、绿等五种颜色，分别代表了平日票、指定日票、多次票、夜票和团队票；横版和竖版分别代表优惠票和普通票，一目了然。

上海世博会门票票面图案主要采用了世博会会徽、吉祥物海宝、主题口号以及国际通用的图形语言等几个元素。门票票面文字采用了中、英文对照方式，主要表述了门票种类、价格、注意事项等，购票者可以通过票面文字完整地了解门票的基本信息。

上海世博会门票采用纸质材料，符合环保、经济性要求。门票是纸质防伪电子门票，在传统印刷防伪技术基础上加入了具有自主知识产权的芯片技术。上海世博会门票防伪技术分公众识别、机器检验、专家鉴定三个等级，结合芯片唯一编码作为核心措施，门票的防伪性能强、独占性高、唯一性好、时效性长，确保安全可靠。

问：购票者如何方便地鉴别门票的真伪？

答：普通公众可采用以下四种方法来识别门票真伪。

第一种方法是眼看：在自然光或灯光下，可以用眼睛直接观察五个特征。

门票正面的半透明波浪图案：平视呈现古铜色，倾斜角度观察呈现绿色；

门票正面的下端文字背底：平视呈现金红色，倾斜角度观察呈现绿色；强光下，有明显金属光泽闪烁感；

门票背面的珠光亮片：变换角度可观察到票面不规则分布着蓝色、金黄色、粉红色、绿色的方形珠光亮片时隐时现，而且这种亮片是随机分布，没有相同和固定的位置，且自然镶嵌在纸的内在结构中，与纸张有机融合为一体；

对光透视，特别是在强光下，可清晰看见环形的天线阴影；

门票背面有黑色背底的镂空白色字母和数字组成的编码。

第二种方法是手摸：门票正面下端文字的表面触摸有明显的颗粒状粗糙感。

第三种方法是借助紫外灯：可观察到２个特征。

门票正面随机分布着红、蓝、绿三种颜色纤维；

门票背面正中可见绿色的上海世博会会标、主题和吉祥物图案。

第四种方法是借助放大镜：可看到门票正面的主图案周围印有环形底纹“ＥＸＰＯ　２０１０”。

建议购票者应到上海世博会指定的门票销售代理商销售网点购买门票，避免权益受损。

问：上海世博局将有哪些具体的防伪打假措施？

答：上海世博会预计参观人次将达７０００万之多，对于门票的防伪打假是整个世博会票务工作的重点之一。总体上，上海世博局将从规范世博会门票销售渠道、加强门票防伪宣传入手，坚决打击制假、贩假、非法销售上海世博会门票的行为。上海世博局将会同公安、工商、全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室等有关部门研究详细方案，对于门票销售中违法、违规行为，对于制假、贩假、非法销售等行为予以严厉打击，维护市场稳定和购票群众的利益。

问：世博会门票如有遗失或损坏如何处理？

答：购买门票后，购票人和持票人应根据门票背面提示的注意事项妥善保管门票。组织者不为门票的丢失、被盗、破损或损毁提供任何补偿。因门票损坏无法入园参观的，持票人可在上海世博会举办期间持票至上海世博会园区现场的票务处理点申请换票，经验证真实有效后可予以调换，具体办法由组织者另行公布。

问：上海世博会开闭幕式门票如何销售？

答：上海世博会开闭幕式门票不同于上海世博会参观门票。世博会开幕庆典活动将于２０１０年４月３０日晚举办，闭幕庆典活动将于２０１０年１０月３１日举行，由于开闭幕式活动正在策划中，相关门票销售将另行制定规则，并适时公告。

问：上海世博会园区运营时间定了吗，参观者一天可以有多长时间参观？

答：上海世博会园区和展馆向公众开放的时间不分工作日和周末、节假日。园区开放时间为９：００至２４：００（１５小时）；展馆开放时间为９：３０至２２：３０（１３小时）。

世博会园区公共区域商业服务设施的开放时间与园区开放时间一致，９：００至２４：００（１５小时）。夜场时间为１７：００至２４：００（７小时）。

根据历届世博会的经验，参观者一天在园区内参观的平均时间为７至８小时。